İnternet Bağlantı Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Evde internet aboneliğimi 18 ay taahhütlü yeniledim. Bu taahhüt 18 ay süresince Muud Premium üyeliği de sunuldu. İki ay sorunsuz kullandım dün itibariyle Premium üyeliği sonlanmış olduğunu gördüm. Esas problemi müşteri hizmetlerinde yaşadım. Arıyorum dört farklı yere aktarılıyorum...

15/07/2025 tarihinden bu yana Muud uygulamasına giriş yapamıyorum. Operatör değişikliği sonrası uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "bağlantı hatası" uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Bu süreçte farklı internet b...

Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı hattı kullanıyorum. İnternet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Özellikle mobil verim kapalı olduğu halde internet kullanımımda düşüş yaşanıyor ve telefonumda yüklü olmayan uygulamalar (fizy, Facebook, TV+ gibi) için de paketimden internet k...

Üyelik satın aldım ancak üyeliğim çalışmıyor. Fizy asistanı bekletiyor, çevrimiçi yardımcı olacağını söylüyor ama olmuyor. Turkcell'i arıyorum, o beni farklı sayfalara yönlendiriyor. Bir sonuç elde edemiyorum. Gece geç saatte bir saatimi aldı. Ne yapabilirim, yardımcı olursanız sevinirim. Ben size u...

1 senelik Fizy anlaşmam bitti talimat vermediğim halde otomatik kesinti yaşadım. İstesem zaten aboneliğimi yenilerim, paramın iade edilmesini istiyorum. Kolay kazanılmıyor malum. Kullanmadığım bir ürüne ne diye param gitsin. Bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.