to read complaints and reviews, or file yours. 
11/01/2021 tarihinde Zirve Grup Teknoloji Pazarlama Ltd. Şti. (Sultanbeyli, İstanbul) bayisinden satın aldığım Samsung çamaşır makinesi için 381,36 TL+KDV ödeyerek Fixpack Beyaz Eşya-TV Ek Garanti +5 Yıl Paketi aldım. Makinemin Eco Bubble ve ana kart ünitesi arızalandı. Samsung yetkili servisinden tespit hizmeti alıp, servis raporuyla birlikte Fixpack ile iletişime geçtim.
Toplam onarım bedelinin 11.660 TL olduğu belirtildi ve Fixpack müşteri temsilcisiyle görüştüm. Paketim kapsamında 0-7500 TL’ye kadar onarım ücretinin karşılanacağı bilgisi verilmişti. Ancak Fixpack, onarım ücretini karşılamayacağını, bunun yerine makinemi arızalı haliyle 3.360 TL’ye satın alabileceğini iletti. Makinemin güncel piyasa değeri yaklaşık 40.000 TL’dir ve teklif edilen bu düşük bedeli kabul etmiyorum.
Fixpack’e yaşadığım sorunu 9 gün önce ilettim, halen çözüm bekliyorum. Garanti paketim hâlâ geçerli. Samsung da sorunun Fixpack tarafından çözülmesi gerektiğini belirtti.
Paketim kapsamında hakkım olan 7.500 TL onarım ücretinin ödenmesini talep ediyorum.
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Samsung çamaşır makinesini Fixpack ek 2 yıllık beyaz eşya koruma paketi ile aldım. Ürünün 3 yıllık garantisi bitti. 10 gün önce çamaşır makinem arızalandı. Önce günlerce Fixpack servisini devreye alma çabasıyla geçti. Sonrasında Fixpack üzerinden servis açtırdım. B...
2021 yılında bayiden Samsung marka çamaşır makinesi aldım. Ek garanti yaptırdık. Bayiden onlar da Fix Pack yapmışlar. Çamaşır makinesinin ısıtıcısı bozuldu. Isıtıcı tamiri için servis benden 4000 TL istedi fakat Fix Pack, 'Ben sadece 2700 TL verebilirim, gerisini siz karşılayın' diye mesaj atmış.
Merhaba. 7 Ekim 2021 tarihinde Vestel çamaşır makinesi ile birlikte Hepsiburada üzerinden 2 yıllık Fix pack satın aldım. Çamaşır makinemin garanti süresi olan 3 yıl sona erdi ve makinem arızalandığı için Fix pack hizmetini devreye sokmak istedim. Bana Vestel servisini arayıp arıza fişini taraflarına...
Fixpack sigorta ya da kasko şirketi namıdiğer... Atak Teknolojik Sistemler a. Ş. 2021 yılı başında aldığım Samsung TV 2 yıl garantili idi. +3 yıl aldığımız firma (Fixpack) tarafından sigortası yapıldı. TV'nin Samsung garantisi bittikten 10 ay sonra bozuldu. Akabinde Fixpack denilen şirket ile ileti...
Sayın Yetkili, 12.04.2021 tarihinde Akmerkez Samsung mağazasından 11.000 TL bedelle bir televizyon satın aldım. Bunun yanı sıra, garanti süresini uzatmak ve olası hasar/onarımlarda avantajlı olmak amacıyla aldığım bedelin yüzde10'u kadar ödeyerek +3 yıl Fix Pack paketi için 1.000 TL ek ödeme yaptı...
Yorumlar