to read complaints and reviews, or file yours.FixNet Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
FixNet internet hizmetimde önce hızda ciddi bir düşüş yaşadım, ardından yaklaşık 4 saattir tamamen bağlantım kesildi. Daha önce de kısa süreli kesintiler oluyordu ancak bu kadar uzun süren bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Edirne/Keşan’da hizmet almaktayım ve hizmet numaram 1781924005’tir.
Sorun başladığından beri FixNet müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca, bu kesintiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Hem arızanın bir an önce giderilmesini hem de en azından ulaşabileceğim ve bilgi alabileceğim bir muhatap bulmak istiyorum. Son dönemde FixNet’in hizmet kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Tarafınıza arama sağladık fakat ulaşamadık. Bölgenizde altyapı sorunu nedeniyle bağlantı sorunları yaşanmaktadır. Konu ekiplere iletilmiştir. Modem ayarlarınızı değiştirmemenizi rica ederiz. En kısa sürede çözüme kavuşacaktır. Anlayışınız için teşekkürler. İyi günler dileriz.
