to read complaints and reviews, or file yours. 
Fixgross Eryaman şubesinde bugün saat 10.30 civarında yaptığım alışverişte, kasada iki kez QR kod okutularak toplam 93,90 TL tutarındaki ödemenin iki kere alınmasına rağmen, fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Ödeme Garanti Bankası hesabımdan iki kez çekildi ve dekontlarda bu durum açıkça görünüyor.
Kasadaki çalışanlar, sistemlerine ödemenin düşmediğini söyleyerek sorunu bu şekilde açıkladılar. Ben ise hem şubedeki yetkililere hem de merkezlerine Garanti Bankası’ndan aldığım dekontu gösterdim, buna rağmen ödeme iadem gerçekleştirilmedi. Görüşmemiz sonucunda beni 3 gün beklemem gerektiğini, pazartesi günü tekrar bakacaklarını belirttiler.
Tüm kanıtları sunmama rağmen, fazla çekilen ödemenin hemen iade edilmemesi ve süreçte bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Fixgross Eryaman şubesinde Garanti Bankası üzerinden iki kez çekilen 93,90 TL’lik fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Telefondan QR kod ile söylememe rağmen, 'olmadı' diyerek çift çekim yapıldı. 15 gün oldu, ne para iadesi yapıyorlar ne de ilgileniyorlar. Kendi bankama itiraz dilekçesi verdim. Sonuç olarak, para hesabımdan 2 kere çekildiği yönünde yazılı dilekçe sonucu da aldım. Onu da gösterdim, ilgilenen ve bilgi...
09.10.2025 tarihinde saat 18:44’te Anpa Grass Fulya şubesinde ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Kasada ilk kez denememe rağmen ödeme kabul edilmedi, pos cihazı hata verdi. İkinci denemede ise “yetersiz” uyarısı çıktı, oysa hesabımda yeterli bakiye vardı. Sonrasında QR kod ile ödeme yaptım, hes...
2 Aralık akşamı saat 20.38 civarında 212 AVM’de bulunan Anpa Gross şubesinden alışveriş yaptım. Banka hesabımla kredi kartı hesabım aynı kartta ve kasada özellikle banka kartı hesabımdan çekim yapılmasını talep ettim. İşlemden hemen sonra mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, tutarın banka kartımda...
Bugün Altıngross Mamak Üreğil şubesinde kasada alışveriş yaparken, bir ürünüm iki kez geçirilmiş ve bu nedenle kredi kartımdan 60 TL fazla ödeme alınmıştır. Durumu kasada fark edemedim, sonrasında fişi kontrol ettiğimde anladım. Şu ana kadar mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmed...
Mağaza müdürü ve kasa şefi, 14 Ağustos'ta Seyhanlar Mudanya şubesinden eşimin yaptığı alışverişi karekod ile ödeme yaptım ve çekim iki kere yapıldı. Olay anında fark edilip görüşüldü, 3 iş günü içinde hesaba iade edileceği söylendi. Süreç beklendi ve mağazaya tekrar gidilip durum sorulduğunda mağdur...
Yorumlar