Fixgross Hasköy Şubesinde Kalitesiz Ürün Ve Yanlış Fiyatlandırma Mağduriyeti

Fixgross Hasköy şubenizden 13.12.2025 tarihinde, saat 09.45 civarında toplam 3.543 TL tutarında yaptığım alışverişte yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazanız açıldığından beri sizden düzenli olarak alışveriş yapıyorum; ancak son alışverişimde, seçilemeyen meyve-sebze reyonundan aldığım ürünler poşetlere kalitesiz ve döküntü şekilde konmuştu. Üzüm çeşitlerinde ve domateslerde bozulmaya yüz tutmuş, sapında durmayan, dökülen ürünler vardı. Seçilemeyen ürün alıyorsam bunların birinci sınıf, özenle seçilmiş olması gerektiğini; müşterinin tek tek kontrol etmek zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca, aldığım baklava fişte Antep fıstıklı sarma fiyatından tartılarak geçirilmiş ve yaklaşık 430 TL olması gereken ürün 900 TL olarak karttan çekilmiş. Çalışanların ürünlerin fiyatını bilmemesi ve bu kadar büyük bir farkla yanlış tartım yapması kabul edilebilir değil. Kucağımda bebeğim olduğu için kasada ve mağazada ürünleri tek tek kontrol edemedim; ancak fişi inceleyip ürünlere tekrar baktığımda bu hataları açıkça gördüm.

Verdiğim paranın karşılığını alamadığım, hem ürün kalitesi hem de fiyatlandırma konusunda mağdur edildiğim için Fixgross Hasköy şubesinin bu konularda daha dikkatli ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu durumun kesinlikle hakka uygun olmadığını, bu sebeple de emeğimin ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı belirtmek istiyorum.