İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Fittingroom’dan aldığım 3 adet baggy pantolonu iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

İadeyi kargoyu kendi cebimden ödeyerek gönderdim. Buna rağmen sitede iade sürecimle ilgili net bir bilgi göremiyorum, herhangi bir durum güncellemesi de yapılmıyor. Müşteri hizmetlerinden de şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İademin akıbeti ve ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve ödediğim ürün bedelinin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.