Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
H&R Collection Logo

H&R Collection

H&R Collection Logo
H&R Collection

Şikayetler

14 şikayet
Sonuçlarda ara...

H&R Collection Şikayet Analizi

Son 1 yıl içinde H&R Collection için açılan 12 şikayetin ortak paydası iletişim ve teslimat sorunları; kullanıcılar yanlış beden gönderimi sonrası muhatap bulamadıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %41,7'si yanlış ürün gönderimi ve yanıtsız bırakılan talepler ile ilgiliyken, %33,3'lük dilimde siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Kullanıcılar, iade taleplerinin reddedildiğini ve WhatsApp ile Instagram gibi kanallardan geri dönüş alamadıklarını ifade ediyor.

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Talep Yanıtsız Bırakıldı: 5 şikayette çözüm için yazılan tüm kanalların cevapsız kaldığı bildiriliyor.
  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: 5 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Verilen Söz Tutulmadı: 2 şikayette değişim için aranma sözü verildiği ancak dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Hatalar

  • Yanlış Ürün Gönderimi: 5 şikayette XXL yerine XL beden gönderildiği ve ürünlerin lekeli olduğu belirtiliyor.
  • Sipariş Kargoya Verilmedi: 4 şikayette paketlerin 20 gün geçmesine rağmen 'hazırlanıyor' göründüğü aktarılıyor.

İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • İade Talebi Reddedildi: 4 şikayette beden uyumsuzluğu nedeniyle yapılan başvuruların geri çevrildiği belirtiliyor.

H&R Collection Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%75
Yanıt Oranı (9/12)
25/100
Çözüm Başarısı
9Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
66saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sorun çözüldü, ürün tarafıma gonderildu

  • Kargom geldi. Cenaze nedeniyle geri dönüş sağlanamamış. Ürünleri oldukça kaliteli.

  • Ürün iadesini yaptılar, süreç çok uzadı ama sonuçta paramı geri aldım

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

H&R Collection Ne Ürün Gönderildi Ne de Ücret İadesi Yapıldı

140

10.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden l beden eşofman altı siparişi verdim, ancak elime XXL beden ürün ulaştı. Bunun ...

İade Talebim Reddedildi, Ek Ücret İstendi: Mağdur Edildim

50

Instagram’daki hr Collection adlı sayfanın paylaştığı, üzerinde Oysho marka logosu olduğu belirtilen bir eşofman altını ...

Çözüldü

Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum!

52

Hr Collection üzerinden 18.11.2025 tarihinde eşofman altı siparişi verdim. ...

H&R Collection'dan Aldığım Ürünler Kusurlu Çıktı

102

*Hrcollectionscomtr* isimli Instagram hesabından https://www.hrcollections.com.tr/ web sitesi olan 5 parça ürün sipariş ...

H&R Collection'dan Aldığım Ürünler Kusurlu Çıktı

H&R Collection Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

112

13.10.2025 tarihinde hr Collection’dan füme renk, ÖYS model, lastikli kumaş eşofman (l beden) siparişi verdim (Sipariş N...

İade Talebime Yanıt Alamıyorum, İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

103

29 Ekim’de hr Collection internet sitesinden 376011187 numaralı siparişimle biri siyah, diğeri füme olmak üzere iki adet...

H&R Collection Hem Beden Küçük Geldi Hem de Yanlış Ürün Gönderildi

137

"Ürün iadesini yaptılar, süreç çok uzadı ama sonuçta paramı geri aldım"

hrcollections.com.tr internet sitesinden sipariş numarası 506682819 ile bir eşofman altı satın aldım. Ürün elime ulaştığ...

Yanlış Ürün, İade Reddi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

136

H&R Collection internet sitesinden 5 gün önce iki adet modal eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 5066***19). Ancak...

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

128

07/10/2025 tarihinde hr Collection internet sitesinden Oysho kumaş eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram: 185958...

HR Collections Siparişim Teslim Edilmedi İletişime De Yanıt Verilmiyor

209

03.10.2025 tarihinde HR Collections adlı markanın Instagram hesabı üzerinden iki adet modal kumaş eşofman siparişi verdi...

Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

125

03.10.2025 tarihinde HR Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden, Çekmeköy/İstanbul adresine teslim edilmek üzere k...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Taleplerine Cevap Verilmemesi

209

27 Ağustos tarihinde hr Collection’ın kendi web sitesi üzerinden 602974214 numaralı siparişimle XXL beden pantolon sipar...

Sipariş Verilen Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi, İletişim Sorunu Yaşadım

419

2 adet Oysho etiketli eşofman siparişi verdim. Görseldeki ürünlerden farklı ürünler geldi. Oysho etiketli diye reklam ya...

Çözüldü

H&R Collection Ürünü Teslim Etmiyor ve Muhatap Bulamıyorsun Şikayeti

249

"Yaşamış olduğum teslimat sorununun çözüme kavuşturulmuş olmasından ötürü teşekkür ederim. İleriye dönük olarak benzer aksaklıkların yaşanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılacağına dair inancımı da belirtmek isterim."

H&R Collection'dan yapmış olduğum siparişim yasal teslim süresi geçmesine r...