to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Ücret İadesi Talebi
04.06.2026 tarihinde saat 10:23’te Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan fitplanme adıyla bir üyelik oluşturulduğunu, gelen bilgilendirme mesajlarıyla fark ettim. Bu izinsiz üyelik için 309,00 TL üyelik ücreti ve 31,90 TL “faturana yansıt” bedeli olmak üzere toplam 340,90 TL’nin bir sonraki faturama yansıtılacağı mesajla bildirildi. Hattımın sonu 8789 ile bitmektedir.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğin iptal edildiğini ancak ücret iadesi için Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Pay müşteri hizmetlerini arayarak bu üyeliğin tarafımca yapılmadığını, onay vermediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi, üstelik bu talebi üyeliğin oluşturulduğu aynı gün içinde ilettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ilgili yetkili, tüketici kanunu gereği iade hakkımı hatırlatmama karşın, ısrarla ücret iadesi yapılamayacağını söyledi.
Onayım olmadan açılan bu üyelik nedeniyle mağdur edildiğimi, faturama yansıtılacağı belirtilen toplam 340,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz işlemin incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Özgür A**
