Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fitplanme 230 TL Tutarındaki Ücretin Hattıma Eksiksiz İadesini Talep Ediyorum

profile
31 Ocak 16:52
110

27’si akşamı saat 20.02 civarında telefonumun ekranına bir anda Türkçe bile olmayan, sadece numaramı isteyen bir ekran çıktı. Herhangi bir onayım, onay kutusu, SMS doğrulaması veya bilgilendirme olmadan, hattıma Fitplanme üzerinden üyelik tanımlanmış.

Hiçbir şekilde kendi rızamla abonelik başlatmadığım bu hizmet için daha sonra aradığımda yaklaşık 230 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrendim. İşlem Vodafone hattım üzerinden yapılmış olup, hattın yasal sahibi benim. Buna rağmen ne öncesinde ne sonrasında doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın iadesinin mümkün olmadığı, sadece aboneliğin iptal edilebileceği söylendi. Ben bu aboneliği kendi isteğimle başlatmadım, ekrana ansızın gelen ve dilini bile anlamadığım bir içerik üzerinden, açık rızam olmadan işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan yaklaşık 230 TL tutarındaki ücretin hattıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Sonuç ne toplu şekilde mahkemeye verelim. Bu resmen Vodafone'un açığı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

No. Diet Herhangi Bir Onayım Ve Bilgim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi

profile
Seher
14 Aralık 2025 21:00
350
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

No.Diet İznim Dışında Para Çekti

profile
Tahsin
27 Aralık 2025 09:46
53
Benzer Şikayet Yaz