Fitplanme Haksız Yere Kesilen Ücret

Herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma bağlı olarak Fitplanme isimli servise abonelik tanımlandığını ve 31 Ocak 2026 tarihinde mobil faturama 239 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fitplanme’ye hiçbir şekilde abonelik başlatma talebim, onay SMS’im veya bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen hattım üzerinden ücretlendirme yapılmıştır.

Durumu fark ettikten sonra hattımın bağlı olduğu operatör olan Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini belirttiler. Fitplanme ile doğrudan iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve aboneliği iptal edemedim. Şu anda hem mevcut dönemde haksız yere kesilen 239 TL mağduriyeti yaşıyorum hem de abonelik göründüğü için gelecek aylarda da fatura yansımalarından endişe ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Fitplanme aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 239 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde de hattım üzerinden Fitplanme adına izinsiz hiçbir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.