İzinsiz Fitplanme Aboneliği ve Vodafone Faturası İptali Talebi

26.02.2026 tarihinde saat 10:10 civarında 3544 kısa numarasından Fitplanme adına “hesap bilgileriniz… üyeliğiniz tamamlanmıştır” içerikli bir mesaj aldım. Mesajda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen fitplanme üyeliğimin başarıyla tamamlandığı, vergiler dahil aylık 239 TL tutarındaki bedelin Vodafone hattıma “Faturana Yansıt” yöntemiyle yansıtıldığı ve Payguru aracılığıyla işlem yapıldığı yazıyordu. Ben Fitplanme ile daha önce hiçbir üyelik, abonelik, deneme süresi veya benzeri bir işlem yapmadım, hiçbir yerde bu hizmeti onaylamadım.

Mesajı alır almaz Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. İşlemi hemen iptal ettiklerini söylediler ancak şu anda ekranı göremediklerini, fatura kesim tarihinde bu tutarın faturama yine de yansıyabileceğini, o zaman tekrar görüşmem gerektiğini ilettiler. Talebim ve bilgim dışında başlatılan bu aboneliği kesinlikle kabul etmiyorum ve bunu açıkça haksızlığa varan bir uygulama olarak görüyorum.

Fitplanme, Vodafone ve Payguru’dan beklentim, bu aboneliğin geriye dönük ve ileriye dönük olarak tamamen iptal edilmesi, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmaması ve olası bir yansımada da tutarın eksiksiz ve gecikmesiz iade edilmesidir. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl yapılabildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve hattımın bu tarz işlemlere kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.