Fitness Park Kuşadası İade Yapılmaması

Aydın Kuşadası’nda bulunan Fitness Park GYM isimli spor salonu hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14 yaşındaki oğlum Y**s**y** 29 Haziran tarihinde kendi başına bu salona kayıt yaptırmış ve kendisinden herhangi bir veli izin formu ya da onayı istenmemiş. Bu süreçte kartımdan toplamda 7.300 TL çekim yapılmış, aslında tek ödeme olması gerekirken iki kez çekim gerçekleşmiş.

Çekimlerden biri için iptal fişi verilmesine rağmen hesabımdan 2 defa para çıkışı oldu. Salon ile görüştüğümüzde işlemin askıda kaldığını, kendi hesaplarına tek ücret geçtiğini söylediler ve bankaya dilekçe verip iade talep etmeleri gerektiğini belirttik. Bankaya başvurduklarını söylediklerini ifade ettiler ancak üzerinden yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hesaba yatması gereken 3.650 TL iadesi hâlâ yapılmadı.

Bugün de tekrar görüşme sağladığım N****Hanım, “bizlik bir durum yok, bankanızla görüşün” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı, hatta “gerekirse ben kendi cebimden vereyim” gibi ciddiyetsiz bir üslup kullandı. Hem reşit olmayan bir çocuğun velisi olmadan üyelik yapılması hem de karttan mükerrer çekim yapılıp iadenin bu kadar süredir gerçekleştirilmemesi ve bu üslup nedeniyle mağdur durumdayız.

Haksız yere çekilen 3.650 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve reşit olmayan çocukların üyelik süreçlerinde yasal zorunlulukların yerine getirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.