to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Bursa Parko Şubesinde Üyelik İptali Ve İade Sürecinde İletişimsizlik
22.04.2026 tarihinde oğlum için Hyperion Bursa Parkora şubesine 6 aylık üyelik yaptırdık ve 30.000 TL tutarındaki bedel QNB Finansbank kredi kartımdan 6 taksit olarak çekildi. Oğlum henüz 15 yaşında ve özellikle göbek bölgesindeki kilo fazlalığı için destek alması amacıyla bu spor salonunu tercih ettik.
Oğlum ilk gittiğinde orada bulunan hocaya göbek kısmındaki kilo için ne yapabileceğini sormuş, ancak hoca kendisiyle doğru düzgün ilgilenmek yerine alaycı bir tavırla sadece “diyet yapacaksın” deyip gülerek geçiştirmiş. Bu yaklaşım karşısında hem oğlum hem biz çok rahatsız olduk ve böyle bir ortamda devam etmesini istemediğimiz için 25.04.2026 tarihinde bizzat şubeye giderek üyelik iptal formu doldurduk.
O tarihten bugüne kadar telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar şubeye gittim, iade bölümüyle görüşmek istediğimde “60 günden önce bir şey yapamam” denilerek konu kestirip atıldı. Ayrıca sözleşmeyi görmek istediğimi belirttiğimde uygulamayı indirirsem görebileceğim söylendi, ancak uygulamayı indirdiğimde ne sözleşmeye ne de başka bir belgeye ulaşabildim.
Üyelik sözleşmesi eşim İ****D*** adına düzenlenmiş olup, üyelik yapılan kişi oğlumuz U**d*** Oğluma karşı sergilenen ilgisiz ve kırıcı tavır, ardından iptal ve iade sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve oyalayıcı yaklaşımlar nedeniyle, Hyperion Bursa Parkora şubesindeki üyeliğimizin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 30.000 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meltem Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle genç üyelerimizin spor ortamında kendilerini rahat, motive ve desteklenmiş hissetmeleri bizim için son derece önemlidir. Oğlunuzun ilk deneyiminde karşılaştığını belirttiğiniz yaklaşımın sizde ve kendisinde oluşturduğu rahatsızlığı anlıyoruz. Üyelerimize yönelik iletişimde daha dikkatli ve destekleyici bir yaklaşım sergilenmesi gerektiği konusunda geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmıştır. İptal ve iade sürecinde tarafınıza yeterli geri dönüş sağlanamaması, telefon ve mesajlarınıza dönüş yapılmaması ve sözleşme erişimi konusunda yaşadığınız karışıklık da memnuniyet verici değildir. Sürecin daha şeffaf ve açıklayıcı şekilde yönetilmesi gerektiğinin farkındayız. Tarafınızca doldurulan iptal formu ve iletilen talepler ilgili departman tarafından incelenmektedir. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebiniz; üyelik kayıtları, kullanım durumu ve mevcut prosedürler doğrultusunda değerlendirilecektir. Ayrıca sözleşme erişimiyle ilgili yaşanan teknik durum da kontrol edilecektir. Yaşadığınız mağduriyetin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi adına gerekli incelemeler tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Bugün tam 60 gün oldu iade talebi oluşturalı ne telefonlara cevap veren var ne geri dönen siz nasıl bir spor salonusunuz muhatap bulmak sıfır insanları oyalamak 10 üzerinden 10 yarın bütün hukuki haklarımı kullanacağımı tarafınıza burası aracılığıyla bildirmiş olayım
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmanızı öneriyorum