Fitcity Yanıltıcı Paket Satışı Ve İptal Edilen Seanslar

Fitcity SPA (Capacity AVM'deki) sürekli masaj ve kese köpük aldığım yer. Masaj ve kese paketim bitmeden, yeni paket almam için k*** Bey beni aradı. Ben de işletmeden memnun değilim. Zaten çok sayıda seansım var, seans bitince sizden tekrar almak istemiyorum zaten dedim. Birçok sorunu biliyorum hepsini düzelttik, düzelteceğiz de dedi. Zaten eski müşterimizsiniz, kampanyadan paket alın, zaten istediğiniz zamana kadar kullanabiliyorsunuz, sistemde paketleriniz görünüyor dedi.

Ben de fiyatı da cazip bulduğum için ve devamlı gittiğim için temmuz sonunda yeni paket aldım. Ancak eski paketimin bugün son gün olduğu için 8 tane seansının iptal edildiğini öğrendim. Ben 5 yıldır buradan paket alırım, hiç böyle bir şey bilmiyorum, bana aksine istediğiniz zamana kadar deniyor, zaten sürekli kullandığım için bitiriyorum ama süre doldu ve seanslar iptal oldu da ne demek. Madem eylülde eski seanslar kullanılmadı diye iptal edecektiniz de temmuzda neden 20'li paket satmak için beni arıyorsunuz?

Tamamen iyi niyetten uzak davranış. 8 seans paketimi iptal ettiler. Madem iptal edecekseniz, biz tek tek masaj seanslarını mı sayıyoruz? Süresi dolmak üzere olan masaj ve köpüklerden neden müşteriyi bilgilendirmiyorsunuz? (1 yıl az bir süre ve 20'li paketleri, 1 yılda nasıl bitirebilirim? )