Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lulusse Logo

Lulusse

Lulusse Logo
Lulusse

Şikayetler

10 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lulusse Şikayet Analizi

%60
Yanıt Oranı (6/10)
50/100
Çözüm Başarısı
6Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler. Problemimle ilgilenildi.


Lulusse Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Lulusse hakkında son 1 yıl içinde iletilen 10 şikayette en çok teslimat gecikmeleri dile getiriliyor; kullanıcılar siparişlerin bir ay geçmesine rağmen ulaşmadığını aktarıyor. Bu bildirimlere, ürünlerin henüz kargoya verilmediği belirtilen şikayetler (%30) eşlik ediyor. Kullanıcılar, '10 Ocak'a kadar teslim edilecek' şeklinde tarih verildiği ancak sözlerin tutulmadığını ve iade taleplerinin gümrük mevzuatı gerekçesiyle reddedildiğini ifade ediyor.

Sipariş Teslimat ve Kargo Süreçleri

  • Kargo gecikmesi: 4 şikayette siparişlerin bir ay boyunca teslim edilmediği ve net bilgi alınamadığı belirtiliyor.
  • Kargoya verilme sorunu: 3 şikayette ürünlerin 22 gün veya bir ay geçmesine rağmen kargoya verilmediği bildiriliyor.

Müşteri Destek ve Çözüm Süreçleri

  • Temsilci çözüm yetersizliği: 2 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden çözüm sunulmadığı, sorunlarla ilgilenilmediği aktarılıyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 2 şikayette '10 Ocak'a kadar teslim edilecek' şeklinde tarih verildiği ve eksik ürün sözlerinin tutulmadığı ifade ediliyor.

İade ve Değişim Talepleri

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette iade taleplerinin 'gümrük mevzuatı' veya 'süre aşımı' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Siparişim Teslim Edilmedi Ve 3.727 TL İadesi Yapılmadı

10

Lulusse internet sitesinden 19.01.2026 tarihinde Luxelcon Ballerine, Bolero, Luxeshape strap bra ve Luxeshaoe strap bra ...

Lulusse Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Geri İade İşlemi İhmal Edildi

28

Lulusse markasının kendi web sitesinden yaklaşık bir ay önce hesap kartımla yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım...

Lulusse'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim

42

20 Ocak tarihinde Lulusse adlı markanın kendi web sitesi üzerinden kredi kartıyla beyaz bir tulum siparişi verdim. Sipar...

Lulusse'den Defolu Ve Yanlış Beden Tulumların İadesi Reddedildi

129

Lulusse markasından Instagram üzerinden 1 adet fermuarlı tulum ve 1 adet de XS beden tulum sipariş verdim. Siparişi 02.0...

Lulusse Siparişimin Gecikmesi Ve 3000 TL İade Talebi

188

Lulusse firmasından 10 Aralık tarihinde siyah tayt ve üstünde siyah ceket siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile topla...

Lulusse Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde İlgisizlik

145

Lulusse’den 20 Aralık tarihinde farklı kıyafetlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 8...

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmadı

212

4 Kasım 2025 tarihinde Lulusse mağazasından 5.895,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Üzerinden 1 aydan fazla süre geç...

Siparişlerim 22 Gündür Teslim Edilmedi İade Talep Ediyorum

228

9 Kasım’da Lulusse’nin kendi internet sitesi üzerinden Ven Bra, Monroe Bolero ve Ballerina Bolero ürünlerini toplam 3.88...