to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu
Özdilekteyim.com üzerinden, satıcısının gallery Cristal olduğunu bilmeden ve bu bilginin sitede belirtilmediği bir şekilde, 14732589 sipariş numarasıyla Fissler marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra, henüz hiç kullanmadan yalnızca yıkadığımda, tencerenin metal kısmında bozulma ve küflenme oluştu. Ürünün bu şekilde kusurlu çıkmasından dolayı iade etmek istedim.
Yaklaşık 2,5 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürün değişiminin onaylandığı söylendi, ancak ben para iadesi talep ettim. Firma taşınma sürecinde olduğu için geç dönüş olabileceği belirtildi ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreci kendi çabamla öğrenmek zorunda kaldım.
21.999,00 TL ödediğim bu ürünün, henüz kullanılmadan kusurlu çıkması ve iade sürecinin sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca, satıcı bilgisinin açıkça belirtilmemesi de güvenimi zedeledi. Para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Selma Hanım Merhaba; Kusurlu Ürün Ve Belirsiz Satıcı Bilgisi Nedeniyle Yaşanan İade Sorunu le ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Sorularınız veya servis talepleriniz için lütfen hattımızı arayarak ya da WhatsApp hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
Merhaba, ilgili numaraları aradım fakat Özdilekteyim firmasından gönderilen kargo kaydı talep edildi özdilekteyim.com aradığımda bu numaranın görüntüleyemediklerini söylediler. Ben tüketici olarak bu kadar mağdur edilmem hiç doğru değil. Hamile olarak bu süreçte gerçekten yıprandım
