to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürünüm Kayboldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13/10/2025 tarihinde Maltepe Carrefour mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim Fissler düdüklü tencerem, buhar kaçırma problemi nedeniyle servise gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağaza ürünü kaybettiklerini belirtti. Defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Ürün inceleme formum mevcut fakat üzerinde herhangi bir numara bulunmuyor.
Fissler müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hem mağaza hem de müşteri hizmetlerinden çözüm alamadım ve mağdur edildim.
Ürünümün bulunup teslim edilmesini ya da ürünüm bulunamıyorsa yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Mehmet Bey Merhaba; Garanti Kapsamındaki Ürünüm Kayboldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
