Fissler Vitavit Edition Kapak Kulpu Sorunu

Fissler Vitavit Edition model düdüklü tencere kullanıyorum ilk aldığım günden itibaren makine de yıkanmaya uygun olduğu halde hiç makinede yıkamadım. Deterjan olarak da aşındırıcı olmayan bir bitkisel deterjan kullanmama rağmen bir iki kullanım sonrası kapak kulplarında gözü rahatsız edici bir şekilde renk değişimi oluştu. Yeni alınmış bir ürünün tencere kulplarının alındığı gün ki gibi yeni, kapak kulbunun ise eskiymiş gibi görünmesi beni çok rahatsız etti. Bu durum hakkında Fissler'den WhatsApp üzerinden destek istediğimde kapağı kargo ile yollamamı istediler ve yenisiyle değiştirdiler, fakat birkaç kullanım sonrası tekrar aynı sorunu yaşadığımda ise bu sefer bir şey yapamayacaklarını söylediler. Mağdur edildiğim için Şikayet var. Com'a ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğimde ise görmelerine rağmen cevap verme gereği duymadılar. Yazışmalar elimde mevcuttur gerekirse paylaşım yapabilirim. Bu şekilde bir hareket ve böyle bir ayıplı ürün Fissler gibi bir markaya yakışmadı gerçekten. Sizlerden bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum...