to read complaints and reviews, or file yours. 
Fissler düdüklü tenceresini Park Afyon AVM'de yer alan Gallery Crystal mağazasından aldım. Alırken ürünü çeyiz için alacağımı belirttim fakat daha sonra kullanma gereği duydum. İlk kullanımdan itibaren çok fazla buhar ve ses çıktı, ben bunu normal karşıladım ancak ürünün etrafında kararma oluştu. Firmayı aradım, yetkili kişi bir temizlik malzemesi önerdi, aldım ve kullandım fakat leke geçmedi.
İlerleyen zamanda tekrar aradım, bir bayan personel ile görüştüm. Ürünü gönderin değerlendirilsin dedi. Bana bütün olarak göndermemi söylediler, ürün ellerine geçtiğinde ise sadece kapağı göndermediğim için tepki gösterdiler. Ben de personelinizin tamamını göndermemi istediğini belirttim. Başta itiraz eden kişi daha sonra tamam deyip ürünü servis bölümüne göndereceklerini söyledi.
Servis bölümü bir hafta içinde bana dönüş yaptı. Ürünü ilk aldığımda çeyiz için aldığımı, sonrasında kullandığımı ve yaşadığım durumu anlattım. Yetkili kişi, aldığım ürünün çeyizlik olmadığını, telefon alıp çeyize kaldırıp kaldırmadığımı sordu. Üründeki sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek fiyat verdiler. İlk aldığım günden beri bu durumda olduğunu ve lekenin çıkmadığını belirttim, piyasada bulunması zor bir ürün önerdiler. Tamir için benden kaynaklı olmadığını söylediğimde ise şikayet etmemi, firmalarının Almanya'yı aramamı söylediler.
Böyle bir firmanın bu denli kalitesiz ürün ve yetersiz müşteri hizmeti sunması hiç yakışmadı.
Düdüklü tencere korkumu yenmek adına, güvenli olduğunu bildiğimiz için Samsun Piazza Avm Gallery Crystal'dan Fissler düdüklü tencere aldım. Fakat ne yazık ki daha ilk kullanımda, tarif edildiği şekilde kullanmama rağmen ürün sızıntı ve akıntı yaptı. Ürünü alıp mağazaya gittim; orada da bizzat denend...
Kasım 2024’te Kütahya Sera AVM gallery Crystal mağazasından Fissler marka düdüklü tencere satın aldık. İlk günden itibaren tencere her kullanımda ciddi sorunlar çıkardı: Sürekli hava ve su kaçırıyor, yemekleri çok geç pişiriyor ve güven vermiyor. Ürünü iki kez mağazaya götürdük, ayrıca tamir için A...
2023 yılında İstanbul Anadolu Yakası’ndaki Piazza Avm’den satın aldığım Fissler düdüklü tencereyi ikinci veya üçüncü kullanımdan sonra buhar kaçırma ve basınç oluşmama sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Ürünü aldığım mağazaya, farklı bir AVM’deki başka bir mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ba...
Acil dönüş istiyorum. Gallery Crystal adlı markanın meşhur Fissler düdüklüsünü çeyizime almıştım. Yeni kullanmaya başladım ve 5-6 kez kullanmama rağmen, ilk kullanımdan beri kulp kısmından su akıtıyor, pişirme esnasında su damlatıyor. Bayağı sürekli bir şekilde aynı zamanda içinde basınç oluşmuyor v...
Geçen sene Gallery Crystal aldığımız Fissler düdüklü tenceremizin kulpu birleşim yerinden çatladı. Gallery Crystal bizi Fissler Türkiye destek ekibine yönlendirdi. Destek ekibi ürünün daha fotoğraflarını istemeden, değerlendirme yapmadan kapağı ya da kulpu bana satabileceklerini söylediler. Ürünü as...
Yorumlar