Fissler Düdüklü Tencere Kulpu Çatladı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

Geçen sene Gallery Crystal aldığımız Fissler düdüklü tenceremizin kulpu birleşim yerinden çatladı. Gallery Crystal bizi Fissler Türkiye destek ekibine yönlendirdi. Destek ekibi ürünün daha fotoğraflarını istemeden, değerlendirme yapmadan kapağı ya da kulpu bana satabileceklerini söylediler. Ürünü asla düşürmediğimi bir yere çarpmadığımı söylesem de tabii ki ciddiye alınmadım. Üstelik sorun yaşamıyorsam kullanıma devam etmem söylendi. Bu siteye girdiğimde benimle benzer problemi yaşayan, kulübün aynı yerinden kırıldığını söyleyen ve gösteren birçok şikayetle karşılaştım. (Fissler kulp yazıp aratabilirsiniz) Fissler destek ekibinin bu sayfadaki profesyonel olmayan, kaba, ve inanılmaz kötü bir dil ve iletişimle kurdukları cevaplarına lütfen bir göz gezdirin. Aynı dil ve yaklaşımla aradığınızda da karşılaşıyorsunuz. Fissler gibi dünyaca ünlü bir markanın böyle unprofessional ekiple çalışmasına üzgünüm. Durumla ilgili Fissler’in Almanya merkezine mail attım ve cevap bekliyorum. Yanıt alamazsam Tüketici Hakları'na başvuracağım. Türkiye Fissler destek ekibinin tüm buradaki insanlara olduğu gibi bize de yardımcı olamayacakları aşikar.