to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Sibop Sorunu Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
Hepsiburada'dan pirantech Türkiye aracılığı ile Fissler düdüklü tencere aldım. 1.5 ay gibi sonra yemek pişerken birden kuvvetli hava çıkışı oldu. Biraz incelemeler sonrasında düdük altında küçük bir sibop var onun patladığını gördüm. Aracıyı aradım servise yönlendirdi. Onu da aradım fakat patlayan sibobun garanti kapsamına girmediğini 430 TL olduğunu söyledi. Düdüklüyü henüz daha 10 veya 13 kez gibi kullandım. Eğer çember lastiği olsa gerçi o lastikte 2 - 3 seneden sonra bozulan bir şey. Ben bu sibop için ödeme yapmak istemiyorum sebebi çok az kullandığım için 1 sene gibi kullandıktan sonra patlasa o parayı öderim. Bu kadar büyük Fissler marka o kadar çok satan soruyorum garanti kapsamına girmesi için benim tencereye ne yapmam lazım
Sn.Kadriye Y, Valf contası kendiliğinden yırtılmaz efendim. Şu şekilde yırtılabilir, kemik bıçak çatal vs sert kesici bir şey gelirse yırtabilir, rafa koyarken keskin bir yere denk gelebilir, bulaşık makinesine atarsanız zarar verir. Bunlar olası sebepler ama hangisi başınıza geldi bilemeyiz. Conta aksamı sarf malzeme olup garantiye girmedikleri kullanma kılavuzunda yazmaktadır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Sayın yetkili öncelikle cevap verdiğiniz için teşekkürler. Kapakla bir sorunum olmadığı için hiç kesici delici şeyler kullanmak şimdiye kadar hiç aklıma gelmedi. Evet siz bilemezsiniz sadece sözüme güvenebilirsiniz. Ben 15 yaşımdan beri yemek yapan ve ortalama 35 senedir düdüklü tencerelerin her türlüsünü kullanan biriyim. Bulaşık makinesine tencerelerimi, tahta, plastik ve özellikle düdüklü kapaklarını atmam. Şu an 8 senedir kullandığım Emsan marka düdüklü tencerenin hala kapak lastiği bile değişmemiştir. Ben bu markayı patlamama garantisi ve ömür boyu kullanma garantisi olduğu için satın aldım. Benim size anlatamadığım tekrar yazıyorum Ekim ayında satın aldığım en fazla 13 kez kullanma fırsatı bulduğum bu ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir patlama yaptığı için buna para vermek istemediğim. 1 veya 2 sene geçseydi zaten şu an bunları yazmam gerekmezdi. Ama siz hala bana diyorsunuz ki kullanma hatası ben yanındaydım yemek pişiyordu 2 çizgi oldu altını kıstım 5 dakika sonra patladı. Demek ki hatalı ürün üretillip gönderiliyor. Bende saygılarımı sunarım
Bir de unuttum rafta kesici bir yere denk gelir falan yazmışsınız ben düdüklüyü yıkayıp hemen kurulayıp kapatıp yani kilitleyim dolaba kaldırırım. Bu arada tırnaklarımda yoktur çünkü tırnak yerim yani elimde de yırtacak delecek bir şey yoktur bilgilerinize...
