to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Düdüklü Tencere Çeliğin Kalitesi Ve Renk Atması!
Enplus Buyaka Şubesinden 06.07.2023 tarihinde, Fissler Vitavit Premium marka düdüklü tencere satın aldım. Kredi kartı ile peşin ödemesini yaptım.
Tencereyi yaklaşık 3 hafta açmadım, bu markayı kullanan ablamın referansı ile onunla birlikte 30.07.2023 tarihinde kullandım. Kullanma talimatlarına uyarak yemeği pişirdikten sonra yıkadıktan sonra kenarında renk değişimi (grimsi, mavimsi) çeliğin renginin değiştiğini gördüm. Dip kısımlarında da beyazlamalar oluştu. Akabinde servise bizzat giderek kargoda zarar görmesini engellemek için hassasiyet gösterdim.
Gallery Crystal Fenerci Servise 03.08.2023 tarihinde götürerek şikayetlerimizi ilettim, görünen bütün kısımları tarif ettim. 10 dakika içeri alıp muhtemelen cifle temizleyip geri verdiler. Servis formuna çizikler olduğunu belirttiler fakat kesinlikle bir çizik yoktu, iç kısımlarındaki sorunları ve yanık solma izlerini renk değiştirme olaylarını görmezden geldiler. Düdüklü tencereyi farklı markalarda 15-20 senedir kullanmaktayım, nasıl kullanılmasını gerektiğini gayet iyi biliyorum. Orijinal çelik olan bir tencerede bu tip renk değişimi ve solma atma olmayacağını herkes iyi bilir. 1 pişirmede bu oluyorsa daha sonrasını düşünemiyorum. Fissler markasına çok güvenip, çevremde kullanan kişilerin tavsiyesi üzerine satın aldım. Fakat servis raporundan dolayı mağaza ürünümle alakalı gerekenleri yapmıyor. Bu paraları ödeyip aynı zamanda bu mağduriyeti yaşattığı için hem servisten memnun kalmadım, Fissler markasının ürünün arkasında durup sorunlarımı çözmesini talep ediyorum. Servis tutanağa iade ya da değişim yazmadığı için sorun yaşıyorum. Lütfen bunu çözün Fissler.
Gelişme
Yemek asiti olduğunu ve bunun zararsız olduğunu bildirdiler. Madem bu normalse neden benim çevremdeki kullanıcılarda böyle renk değişimi olmadı kaldı ki ben ürünü bir kez kullandım ve ben markasına ve çeliğine güvenerek 10.000 TL verdiğim bir üründe böyle bir görüntü ile karşılaşmak istemiyorum
Sn.Sadet K. Tencere içerisinde oluşan yemek asit lekesi olup, çıkabilen lekelerdir. Sağlığa zararı kesinlikle yoktur. Fissler ürünleri Sıfır oksijen ile çalışmaktadır; buna bağlı olarak yemeklerin içerisindeki vitaminleri içerisinde hapis etmekte ve çok kısa sürede yemeğinizin pişmesini sağlamaktadır. Lekelerin oluşması bu sebeptendir, detaylı bilgi kullanma kılavuzlarında belirtilmektedir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Sayın Yetkili, bana vermiş olduğunuz ürünüm ile ilgili cevabı kabul etmiyorum. Çünkü madem yemek asiti ise neden diğer kullanıcılarda örneğin yakın çevremdekilerin tencerelerinde böyle bir benim açımdan sorunla, sizin açınızdan yemek asiti oluşmadı. Tenceremin servis yıkamadan önce ki görüntüsü gözümün önünden gitmiyor. Sizin gibi büyük bir firmaya güvenerekten aldığım ürün, servisin vermiş olduğu mantık dışı bir rapor yüzünden çöp oldu. Sizin gibi büyük bir markanın, müşterinin yanında olmayıp, servisinin yanında olması büyük bir hayal kırıklığı. Servis hiç inceleme yapmadan ürünümü mutfağa götürüp çitle yıkayıp getirmiştir. Bende evde ürünümü cifle yıkamasını bilirdim ama servis incelemeye alacak extradan hiçbir işlem yapmadım. Üzerine bastıra bastıra söylüyorum. Ben oraya ürün çiziği şikayeti ile gitmedim kaldı ki ürünümde hiçbir çizik yoktu ama servis nedense raporuna üründe kullanıma bağlı çizikler mevcuttur ibaresini kullanmış. Ürün bir kere kullanılmıştır ve servise gidene kadar ürünümde çizik yoktu. Kaldı ki benim şikayetim en başından itibaren bir kere kullandığım ürünün, kenar kısımlarının çevresinde bir karış kalınlığında grimsi, mavimsi, yanık şeklinde oluşan görüntüden ibarettir. Bu yüzden ben servis raporunu kabul etmiyorum ve ürünümün iade veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Firmanızın da bu talebimi dikkate alıp gereğini yapmanızı arz ediyorum.
Bizim gallery kristalden aldığımız Fissler düdüklü tencere de bulaşık makinesini koyduğumuz ilk yıkamada böyle oldu. Sonra servise gönderdik temizleyip geri gönderdiler. Bunları temizlemek için özel şeyler satılıyormuş rosemannda.