to read complaints and reviews, or file yours.Fissler Çelik Tencere Seti
Merhaba, Mall of Gallery Crystal mağazasından Fissler marka bir tencere seti satın aldım. Birkaç kez kullanım sonrasında, küçük olan 16 cm çapındaki tencerede çelik yüzeyinde nokta şeklinde çıkmayan lekeler oluştu. Durumu mağazaya bildirdim, ürün servise gönderildi ve yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak bu kez de 20 cm çapındaki basık tencerede aynı sorunu yaşadık ve yine servise gönderildi. Servisten bu sefer, kullanım hatası sonucu çizikler olduğu gerekçesiyle tencere bana geri gönderildi. Kabul ediyorum, hafif çizikler var ve bu kullanım hatası olabilir; ancak çelik yüzeyde oluşan ve tencerenin iki noktasında görülen çelik atması, kullanım hatası olarak değerlendirilebilir mi? Bu durumda çelik atması olan yerlerde çizik dahi yok. Satın aldığıma oldukça pişmanım ve bu konuda bir çözüm bulunmasını istiyorum.
Sn Elif S, Her leke değişimi gerektirmemekte efendim, Tencereniz içinde ki lekeler atma değil eliniz ile sürttüğünüzde her hangi bir pütür göremezsiniz. Atma hatası olduğunda değişim yapılabilir ancak çizikler ve lekelenmelerde değişim yapılamamaktadır. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetler ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz.
Diğer 16 cm lik tencereyle aynı lekeler neden daha önceden yoktuda sonradan oluştu ve sirke kullanmama rağmen geçmiyor bariz belli çelik atması olduğu savunmanız bu mudur?
