to read complaints and reviews, or file yours.Basınç Valfi Arızası Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
fisslermagaza.com.tr üzerinden 1 Kasım 2026 tarihinde Fissler Vitaquick Premium 6 litre düdüklü tencerem için 1.544,14 TL tutarında (kargo dahil) lastik satın aldım. Lastiği talimatlara uygun şekilde takıp tencereyi kullandığımda basınç valfi yükselmedi ve ürünün hatalı olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine durumu anlatmak için müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtim. Herhangi bir iade talebi belirtmeden yalnızca sorunu açıklamama rağmen, tarafıma direkt olarak kullanılan ürünün iadesinin olmayacağı söylendi ve Fissler teknik servisin numarası gönderildi. Yaşadığım teknik soruna çözüm üretmek yerine, bu şekilde laubali ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmaktan rahatsız oldum.
Hatalı olduğunu düşündüğüm lastiğin incelenmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram TF011160047’dir.
Sinan Bey Merhaba; Basınç Valfi Arızası Nedeniyle İade Reddi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti ile ilgili şikayetiniz için arama sağlanmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede size yardımcı olmak için tekrar burada olacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
