Basınç Oluşmayan Fissler Düdüklü Tencere, Güvenlik Endişesi Ve Servis Çözüm Sunamıyor

Yaklaşık bir yıl önce annem için Bilecik’ten satın aldığımız 6,5 litrelik Fissler marka düdüklü tencerede basınç oluşmama sorunu yaşamaktayız. Ürün içerisindeki malzemeler kaynamasına rağmen basınç göstergesi üzerindeki çizgili gösterge yükselmiyor ve tencere düdüklü tencere işlevini tam olarak yerine getiremiyor.

Bu sorun nedeniyle ürün, şimdiye kadar bir yıl içinde iki kez aldığımız yer aracılığıyla servise gönderildi. Ancak her iki servise gönderilişinde de herhangi bir problem bulunmadığı belirtilerek “kullanabilirsiniz” denilip ürün tarafımıza geri gönderildi. Buna rağmen aynı sorun devam etmektedir.

Ayrıca kapak lastiğini ters çevirince veya farklı şekillerde yerleştirince zaman zaman basınç oluşması, ürünün sızdırmazlık sisteminde bir problem olabileceğini düşündürmektedir. Bu durum hem kullanım performansını ciddi şekilde düşürmekte hem de güvenlik açısından endişe yaratmaktadır.

Güvenliği ile öne çıkan ve premium segmentte konumlanan bir markada bu tür bir sorunla karşılaşmak ve servisten çözüm odaklı bir geri dönüş alamamak, kullanıcı olarak mağduriyet yaşamamıza neden olmuştur. Ürünün detaylı ve titiz bir şekilde tekrar incelenmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya iade konusunda tarafımıza destek sağlanmasını talep ediyoruz.