Fiskars Yabani Ot Sökücü İlk Gün Kırıldı Hepsiburada Üretim Hatasını Kabul Etmiyor

Hepsiburada adlı alışveriş firmasından yaptığım alışverişte Fiskars 139950-1020126 act™ Yabani Ot sökücü 3.229,05 TL ödeyerek aldım. Ürün ilk günde eklerde gösterdiğim gibi plastik aksamından kırıldı. Fabrikasyon hatası olduğunu düşündüğüm için satıcı da kendisi olan Hepsiburada'ya iade gönderdim. Cevap olarak: "Servis sürecinde değerlendirilen üründe üretim kaynaklı problem tespit edilemediği için talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır." diyerek kırık olan ürünü geri kargoladılar. Bu söz konusu ürün bırakın ilk günden kırılmasını üzerindeki etiketinde belirtildiği gibi 25 yıl garantisi var. Ben de buna güvenerek piyasada yarı fiyatından az alabileceğim ürün yerine bunu aldım. Bu ürün kırılınca o ucuz ürünlerden de aldım bunun gibi de kırılmadı işimi de görüyor. Mağduriyetim lakayıt bir şekilde hiçbir inceleme yapılmadan aaaa bu kırık bir şey yapmadan gönder geri mantığını kabul etmiyorum. Plastik kaynağın ne olduğunu içinde baloncuk olursa bu şekilde çatlayacağını da biliyorum. Söz konusu alışveriş yaptığım Hepsiburada dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakları mahkemesinde başvuracağım. 14 gün şartsız iade hakkım var ve kusurlu ürünü iade etmek doğal hakkım.