to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada sitesinde satış yapan sabaş Home dan 4Ekim tarihinde yazlığım için Jumbo marka indüksiyonlu ocaklarda kullanıma uygun bir tencere seti aldım. Yaz sezonu açılıp kullanmak üzere çıkardığımda tencerelerden birinin arızalı olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu bildiğimde üzerinden 6 aydan fazla zaman geçtiğini bunun için jumboyla iletişime geçmem gerektiğini söylendi. Onu da yaptım ama firma ben satmadım çözümü aldığın satıcıda ara dedi. Yani pinpon topu gibi herkes birbirine yönlendiriyor ama sorumluluğu üzerine almıyor. Bir de tencerenin kapağı da tencereye oturmuyor ondan hiç bahsetmiyorum bile. Bildiğiniz defolu. Dünya bir para verip aldığım tencere elimde kaldı. Hepsiburada'yı zaten hiç devreye sokamadım bile çünkü canlı bir muhataba ulaşmadım. Hepsiburada, Sabaş Home tarafından mağdur edildim.
Hepsiburada uygulamasından satın aldığım eviyeyi göndermediler. 25 Aralık sipariş oluşturdum, 2 Ocak nerede kaldı diye uygulamadan soru sordum, cevap yok. WhatsApp'tan sordum, "depoda sayım ve düzenleme var maalesef ürün çıkaramıyoruz en erken haftaya olacak" dediler. Birkaç gün daha geçtikten sonra...
Hepsiburada'daki Woomino satıcısından Arnell marka set üstü ocak satın aldım. Gelen ocak hasarlı geldi. Ürünü iade ettim. Ancak Woomino satıcısı ürünü kabul etmedi. Kabul etmeme sebebi olarak da servis formu olmamasıymış. Ben bu ocağı annemin evinde henüz doğalgaz olmadığı için 3 ay sonra takacağım....
Hepsiburada üzerinden Kıyanus Ev Aletleri firmasından Fissler markalı düdüklü tencere aldım. İlk kullanımda düdüklü kapağındaki contanın yırtık olduğunu anladım. Firmayla iletişime geçtiğimde bir kez kullanmama rağmen kullanıcı kaynaklı diye ayıplı sattıkları ürünü değişim ya da iade almadılar. Konu...
2 ay önce Hepsiburada üzerinden Vestel marka televizyon aldım, kurulum için geçen hafta servisi çağırdım. Servis kutuyu açtı ve iç panelin kırık olduğunu, değişim yapılacağını söyledi. Beni arayacaklarını, yeni ürün geldiğinde teslime geleceklerini ve kırık olanı götüreceklerini söyledi ve evden ayr...
Kasım 2023 tarihinde Denizli asl Home mağazasından Emsan tencere seti aldım. Mağazada kutuyu incelerken küçük boy tencerenin kapağında bir kusur dikkatimi çekti. Mağaza çalışanları hemen ürünü Emsan'ın başka tencere takımının kapağı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Model olarak benim aldığı...
Yorumlar