Defolu Kumaşların İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

29 Ocak tarihinde Instagram üzerinden “Firuze Kumaş” adlı sayfadan dört parça kumaş siparişi verdim. Ürünler ev adresime kargo ile teslim edildi. Kumaşları açıp detaylı incelediğimde, her birinin orta kısımlarında büyük ve göze batan defolar olduğunu gördüm. Bu defolar, kumaşın normal dokusundan ya da desenden kesinlikle ayırt edilemeyecek türden değil, bariz hata niteliğinde kusurlar.

Bu alışveriş için yaklaşık 1.150 TL kumaş bedeli ve ayrıca 187 TL de kargo ücreti olmak üzere toplamda hatırı sayılır bir ödeme yaptım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Defoları fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ancak kumaşların defolu olduğunu kesinlikle kabul etmedi. Ürünün taşlanmış kupra olduğunu, gördüğüm bu belirgin izlerin de taşlama izi olduğunu söyleyerek sorunu tamamen reddetti.

Hem ödediğim bedel hem de kumaşların kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu geldiğini düşündüğüm bu kumaşlar için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.