Firuze Kumaş Yanıltıcı İlan Ve Yanlış Kumaş Gönderimi

Firuze Kumaş isimli Instagram sayfasından yaklaşık bir hafta önce ipek kupra kumaş olarak belirtilen bir ürün sipariş ettim. Satıcının paylaşımlarına ve açıklamasına güvenerek kaliteli bir ipek kupra kumaş beklerken, elime tamamen astarlık, naylon bir kumaş ulaştı. Ürün, ilan edilen kumaşla hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ödemeyi IBAN’a havale/EFT yoluyla toplam 1.050 TL olarak yaptım. Ödeme dekontum ve satıcıyla yaptığım yazışmaların ekran görüntüleri elimde mevcut. Durumu satıcıya iletip kumaşın ilan edilenden farklı olduğunu söylediğimde ise son derece saçma ve saygısız bir cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlan edilen ipek kupra yerine gönderilen bu naylon astarlık kumaşın iadesini ve ödediğim 1.050 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların önlenmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.