to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim tarihinde Muses Dekor Instagram hesabı üzerinden metal Gold kulplu 12 adet sunum tepsisi siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden 900 TL tepsi bedeli ve 110 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.010 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişe ait Aras Kargo takip numaram: 5207*******38’dir. Siparişim...
"Uzun uğraşlar sonucu ürünlerim değiştirildi."
Öyle bir sayfa ki, sipariş ettiğim ürün yerine başka ürün gönderdiler, gönderdikleri ürünü de defolu göndermişler, üstelik eksik de ürünlerim var. Instagram üzerinden mesaj atıyorum iade kodu almak ya da değişim için bir Allah'ın kulu cevap vermiyor. Sattıkları ürünün asla arkasında durmuyorlar. Gön...
Geçen hafta sipariş ettiğim ürünler dün elime ulaştı 4 tepside arkada vidalarda eksiklik var. Hele bir tanesinde 2 tane yan yana vida eksik olduğu için oynuyor. Defolu ürün bildirimi yaptım kullanıma engel değil ellemezseniz bir şey olmaz gibi komik bir cevap aldım. Üstelik vida uydurup benim takmam...
Sipariş vermiş olduğum ürün hatalı geldi ve sonrasında ilgilenen kimse olmadı. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Geri dönüş sağlanmıyor. Üst üste yazmama rağmen kasıtlı olarak cevap verilmiyor. Ürünün sorunlu olduğunun farkındalar ve bu yüzden cevap vermiyorlar. Şikayetimin derhal çözülmesini istiyorum....
Ürünleri seçtikten sonra sipariş tamamlanmadan önce ödeme yapılması isteniyor fakat açıklamaya hiçbir şey yazılmaması söyleniyor. Bu durum bana çok saçma geldi. Aksi bir durum olursa hakkımı nasıl savunacağım? Siz işletme sahibisiniz, kimden ve neyden vergi kaçırmaya çalışıyorsunuz? Hiç güvenilir de...
Tam 1 hafta oldu. Ürünü sipariş vereli hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünüm hakkında yazıyorum, mesaj dahi atmıyorlar. Çok sorumsuzlar, müşteri ilgisi sıfır. Söz konusu paraya gelince anında IBAN yollamayı biliyorlar ve ben bunu yılbaşı hediyesi diye aldım arkadaşıma. Son 6 gün var, herhangi bir dönü...
Ürün sipariş verdim, ürün kusurlu geldi, iletişime geçtim, isminiz not alındı denildi hala dönüş yok. 2 haftayı geçti, hala dönüş yok. Defalarca yazdım aradım mahkeme sürecine gireceğimi söyledim asla umursamadılar. Hala aramalarıma cevap verilmiyor.
Muses Decor beni oldukça yordu. Öncelikle 4-6 gün dedi, ancak zorlayınca 1 hafta sonra kargoya verebileceğini söyledi. O zamanlar buradaki yorumları okumamıştım. Allah'ım, büyük bir yanılgı içindeydim. Burada şikayet varsa, o mağazadan ürün alınmamalı. Defolu ürünleri toplamış, derlemiş ve 'ucuz' di...
Muses Decor gerçekten harika bir firma; ilgili ve alakalı, mesajlara hemen cevap veriliyor. Buraya yazılan çoğu şikayette karşı tarafın da suçunu kabul etmediğini düşünüyorum. Hep satıcı hatalı olmuyor. Aldığım ürünlerin hepsi çok kaliteli ve gerçekten güzel geldi. Kargo, verdikleri süre içinde çıkt...
Ürünün satışını yaparken oldukça kibar davranan ancak sonrasında herhangi bir sorun olduğunda 'Sizin derdiniz ne? ' diyen bir satıcıyla karşılaştım! Ürün elime ulaştığında video çekerek ürünün defolu olduğunu belirttim ve istemeleri halinde videoyu gönderebileceğimi söyledim. Buna rağmen istemediler...
İlk başta çok tereddüt ettim, hatta sayfaya yazdım. Burada yorumlar var, ürünler çok güzel gözüküyor ama emin olamadım. Daha sonra konuştuk, anlaştık ve satın alım yaptım. Gerçekten buradaki yorumlara anlam veremedim. AVM markalarında çizik ürünleri gönderiyorlar, 'indirimden aldım' deyip seviniyoru...
Muses Dekor Instagram sayfasından alışveriş yaptım. 6-7 gün dedikleri kargo 20 gün sürdü. Kargoya verdik diye tepki gösterdiğim gün kargo yapılmıştı. Gelen ürün defolu gibiydi. Zaten haklarında bir sürü şikayet var.
Musesdekor adlı Instagram sayfasından yapılan alışverişlerde mağduriyet yaşandığı ve müşteri hizmetleri ile ilgili sorunlar olduğu belirtilmiştir. Ürünlerin yanlış ve eksik gönderildiği, ödenen paranın karşılığının tam olarak alınamadığı ifade edilmiştir. Müşterilerin yaşadığı bu olumsuz deneyimleri...
Korkunç bir işletme hesabıdır. Hatalı ürün yolladıktan sonra hiçbir şekilde iade ve değişim için cevap yazmamaktadır. Çelik olduğunu iddia ettikleri ürünlerin üzerindeki kaplama daha paketten çıktığında soyulmaya başladı. Böyle bir tecrübe yaşadığım için üzgünüm.
