to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Örtüsü Model Uyuşmazlığı Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Firsthome. 34 isimli Instagram sayfasından dün koltuk örtüsü siparişi verdim. Chester model koltuğumun fotoğrafını özellikle göndermeme rağmen bana kılıfların tüm koltuk modellerine uyumlu olduğu söylendi. 2 adet berjer için gelen kılıflar ise koltuklarıma aşırı derecede bol kaldı, ne kadar içe sokmaya çalışsam da kenarları göze batacak şekilde pot duruyor ve kesinlikle şık görünmüyor.
Bu ürün için PTT Kargo ile şeffaf teslim şeklinde, elden 2800 TL ödeme yaptım, ancak bana herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. Ürünün istediğim şekilde uymadığını fark edince Instagram hesaplarına yazdım, mesajım görüldü fakat cevap verilmedi. “Neden görüldü atıyorsunuz? ” diye sorduğumda ise bana sadece “siz ne olsun istiyorsunuz, olmuş ya” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdiler. Gönderdiğim videolu açıklamadan sonra ise hesabım direkt engellendi ve bir daha ulaşamadım.
Ürün hem vaat ettikleri gibi her modele uymuyor hem de firma müşteriyle son derece saygısız ve çözümden uzak bir iletişim kuruyor. Berjerlerime tam oturacak, ölçülerine uygun şekilde yeniden örtü dikilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
