Satış Sonrası İletişim ve İade Süreçlerinde Çözümsüzlük
- Kaba davranış: 6 şikayette satıcının 'saçmalamayın' ve 'destan yazmayın' diyerek müşterileri azarladığı belirtiliyor.
- Bedel iadesi yapılmaması: 6 şikayette iade talepleri reddediliyor; çözüm aranmadan müşterilerin engellendiği ifade ediliyor.
- Mesajlara dönüş yok: 3 şikayette iade talepleri sonrası mesajların görüldüğü ancak cevap verilmeden iletişimin kesildiği belirtiliyor.


























