İade Edilmeyen Ürün Ve Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Instagram’da 'Happyhome5834' adlı sayfadan yaklaşık bir buçuk ay önce PTT Kargo ile kapıda ödeme şeklinde koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünü iade ettim ancak ne ürün tekrar gönderildi ne de ödediğim para tarafıma geri ödendi. Üstelik kargo ücretini de kendi hatalarına rağmen tekrar bana ödettiler ve şu anda ortada ne ürün var ne de param iade edildi.

Toplamda yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım. Ben suçluymuşum gibi konuşup ürünü gönderdiklerini iddia ediyorlar ancak ben PTT Kargo’ya birkaç kez gittim ve hiçbir şekilde böyle bir gönderi olmadığını, kayıt bulunmadığını öğrendim. Buna rağmen hâlâ sorumluluk almıyorlar.

Ya ödediğim paranın tamamının derhal iadesini ya da koltuk örtüsünün sorunsuz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.