Epttavm Üzerinden Verilen Bosch Dondurucu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch mağazasından Bosch GSV33VIE0N inox 7 çekmeceli derin dondurucu siparişi verdim. 8 Nisan tarihinde oluşturduğum siparişin numarası PTT-34A20OD1K-080426 olup, ürün bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür hâlâ kargoya verilmedi.

Ürün bedeli olan 24.399 TL’yi kredi kartımla ödedim ancak sipariş hâlâ “kargoya verilmedi” durumunda görünüyor. Epttavm sistemi üzerinden satıcıya yazılı olarak soru sordum fakat herhangi bir yanıt alamadım, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün tedarik edilmeyecekse de tarafıma net bilgi verilerek ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.