Muvafakatname Gerekliliği Çelişkisi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı

Fırsatbu Fırsat üzerinden Karadeniz turu Batum konaklamalı 5 gecelik bir fırsatla ilgili bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. İlan açıklamasında, Batum’a çıkış için aileden biri yanında yoksa muvafakatname gerektiği belirtilirken, görüştüğüm müşteri temsilcisi D**** Hanım her koşulda muvafakatname gerektiğini söyleyerek ilan içeriğiyle çelişen bir bilgi verdi.

Kendisine ilan açıklamasında yazan durumu izah etmeye çalışmama rağmen beni dinlemedi, ısrarla kendi söylediğinin doğru olduğunu savundu ve sonunda da telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de bu saygısız ve ilgisiz tutum beni fazlasıyla rahatsız etti.

Fırsatbu Fırsat’tan, bu görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini, ilan açıklamasıyla çelişen yanlış bilginin düzeltilmesini, tarafıma özür iletilmesini ve özellikle D**** Hanım hakkında gerekli inceleme ve yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.