to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım Ama İnternetim Açılmadı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Mehmet
Fırat Net5 Şubat 19:54247
Şanlıurfa Haliliye’de Fıratnet üzerinden 16 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Bugün internetim tamamen kapatıldı ve faturamı ödememe rağmen tekrar aktif edilmiyor.
Ödemeyi IBAN üzerinden yaptım ve dekontu kendilerine ilettim, ancak buna rağmen hattım açılmadı. Telefonla arıyorum cevap veren yok, WhatsApp hattından da yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Herhangi bir müşteri numaram veya fatura numaram şu an elimde olmasa da, ödemenin dekontunu göndermiş olmama rağmen 1 saattir internetsiz bırakılmış durumdayım.
Ödemesini yaptığım internetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
