Satılan 22 Ayar Küpenin Gerçekte 14 Ayar Çıkması Ve Fiyat Sorunu

24 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde bulunan Fırat Kuyumculuk’tan 22 ayar olarak anlatıp sattıkları bir çift küpe aldım. Küpeyi hiç kullanmadım, sadece aldığım gibi duruyordu. Bir süre sonra küpe durduğu yerde koptu ve ben de hem tamir ettirmek hem de satış fiyatını öğrenmek için tekrar kuyumcuya götürdüm. İnceleme sırasında, ürünün 22 ayar değil 14 ayar olduğunu ve kendi notlarına da “14 ayar 4,94 gram 20.500 TL – 24 Mayıs 2025” şeklinde yazdıklarını gördüm.

Ben ürünü alırken özellikle 22 ayar olarak anlatmışlardı, buna güvenerek alışveriş yaptım. Bir yıl içinde altın fiyatları neredeyse iki katına çıkmış olmasına rağmen, aldığım küpenin fiyatı bugün gramını 14 ayar fiyatı ile çarptığımızda, o gün ödediğim tutarın bile altına düşüyor. Mağazaya gidip durumu anlattığımda bu farkı işçilikle açıklamaya çalıştılar. Ancak işçilik bedeli 2–3 bin TL olsa bile aradaki yaklaşık 10 bin TL’lik farkı hiçbir şekilde mantıklı bulmadığımı kendilerine ilettim.

Ben, bana 22 ayar diye satılan fakat 14 ayar olduğu anlaşılan ve üstelik hiç kullanmadığım halde durduğu yerde kopan bu küpenin, bugünün koşullarına ve gerçek ayarına göre güncel fiyatından mağaza tarafından geri alınmasını talep ediyorum. Hem ayar bilgisinin yanlış verilmesi hem de fiyat farkının işçilik adı altında açıklanmaya çalışılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.