Fırat Kaya Collection Kalitesiz Ürün, Değişim / İade Sorunu!

Firatkayacollection adlı Instagram sayfasındaki göz alıcı kombinleri görüp kadife pantolon sipariş ettim. Ürünün dikişleri kaliteli değildi, ancak modelini beğendiğim için iade etmedim. Ürünü ikinci kez giydiğimde oturma kısmının inceldiğini, arka cebin kenarından tıpkı naylon bir çorap gibi açıldığını ve genel olarak dikişli kısımların kumaşı parçaladığını fark ettim. Bu da kullanılan kumaşın kalitesiz ya da çok eski olduğunu gösteriyor. Bu durumu ilgili yere Instagram kanalı üzerinden ürün resimleriyle birlikte bildirdiğimde ise bana ürün giyildiği için değişim/iade yapamayacaklarını, çünkü o ürünü tekrar satamayacaklarını söylediler. Bu ve benzeri şikayetler olduğu için önlem amaçlı tüm mağdur müşterileri Tüketici Hakları'na da başvurmalarını rica ediyorum.