Boş Ev İçin Aşırı Yüksek Elektrik Faturası Ve Açıklama Talebi

Malatya Yeşilyurt ilçesinde bulunan konutum için Fırat edaş üzerinden 26.08.2026 tarihinde elektrik aboneliği başlattım. Evi 18.08.2026 tarihinde satın almama rağmen bu tarihler arasında ve sonrasında ev tamamen boştu, düzenli yaşayan ya da elektrik kullanan kimse olmadı. Buna rağmen son ödeme tarihi 07.09.2026 olan 843 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ev boş olduğu ve herhangi bir kullanım olmadığı halde bu tutarın mantıksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum.

İlgili döneme ait faturayı ne ben ne de görüştüğüm Fırat edaş çalışanları sistem üzerinden görüntüleyemiyoruz. Mobil ödeme kanallarında ve sistemlerinde de bu fatura detayları görünmüyor, sadece adımda bir takip olduğu bilgisine ulaşabiliyorum. Fırat edaş ile yaptığım görüşmelerde, faturaya dair bir bilgi veremediklerini, görüntüleyemedikleri için detay paylaşamadıklarını söylüyorlar, bu nedenle neye istinaden bu tutarın çıkarıldığını öğrenemiyorum.

Bu süreçte adım üzerine açılmış olan takip dosyası nedeniyle de mağduriyet yaşıyorum. Faturanın neye göre düzenlendiği belli olmadığı gibi, yönlendirildiğim hukuk bürosuyla da bir türlü iletişim sağlayamıyorum. Aramalarıma ve iletişim çabalarıma rağmen hukuk bürosu benimle geri dönüş yapmıyor, bu da sürecin daha da karmaşık ve sıkıntılı hale gelmesine neden oluyor.

Ev boş olmasına rağmen çıkarılan bu yüksek faturanın ve ilgili dönemin detaylı şekilde incelenmesini, sayaç kayıtlarının kontrol edilmesini, varsa hatalı işlem ya da tahakkukun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca adım üzerinde açılmış olan takip dosyasının inceleme sonuçlanana kadar dondurulmasını veya çözüme kavuşturulmasını, yönlendirildiğim hukuk bürosunun da benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.