Vaat Edilen Takas Desteği Sunulmuyor, Müşteri Oyalaniyor

Media Markt'tan s25 Ultra satın almak istiyorum. Öncelikle 1 Temmuz günü Tekira şubesinde 80bin tl fiyat etiketi varken sitesinde yazan 8 bin tl takas desteği indirimini de ekleyerek eski telefonumu takas ile vererek almak istedim. Bana takas desteği kampanyasının sisteme düşmediğini söylediler. Sisteme düştüğünde aramaları için telefonumu da verdim fakat hiç aranmadım. Ardından gece saatlerinde online satış fiyatının 72.7bin TL'ye düştüğünü öğrendim. 8 bin tl takas desteği olduğu hala kendi sitesinde yazmakta. Online olarak takas yapmak istediğimde ise hala telefonuma verilen teklifi görebiliyorum fakat ek takas desteği Media Markt'ın yönlendirdiği https://bayi.fintegre.com/ sitesinde gözükmüyor. Müşteri hizmetleri konuya çözüm üretemiyor takas desteği herkese verilmiyor diyerek konuyu geçiştiriyor. Ezbere cümleler konuşuyorlar. Madem takas desteği vermeyeceksiniz neden sitenizde (benim gördüğüm en az 3 gündür) 8 bin tl ek takas desteği ibaresi var? Neden olmayan bir kampanyanın reklamı yapılıyor?