Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Bağlamalı Badi Ve Geciken Teslimat Sunuma Yetişmedi

Yanlış Bağlamalı Badi Ve Geciken Teslimat Sunuma Yetişmedi
Tuğçe
5 Mart 20:47933

Bu siteden alışveriş yaptım. Arkadan bağlamalı badi almıştım. Fakat yandan bağlamalı almak istiyordum, yanlış almışım. Ben de iptal oluşturup yeniden almak istedim ama iptal edemedim. Bu yüzden sitenin WhatsApp iletişim hattına yazdım. Kendileri biz değiştirebiliriz dediler. Ben de tamam dedim, değiştirdik dediler. Sunumum var, kaç güne gelir dedim. Bir hafta içinde yetişir ama ön sipariş olduğu için bilemiyoruz dediler. Ben de tamam dedim, bir hafta içinde yetişirse sıkıntı yok. Daha sonra ürün kargoya verildi göründü. Ben de kargoya verildiği için sorgulamadım dedim. Demek ki yetişecek. Birkaç gün öyle kargoda kalınca ben de merak ettim. Bu arada kargo bilgilerine ben ulaşamıyordum. Ben de dedim ki Ürünü onlar değiştirdikleri için herhalde teknik bir sıkıntı var. Ben de zorlamadım. Sonra onlardan bilgi almak istedim. Dedim ki siz görüyorsanız bana söyler misiniz ürünlere de sunumumu iki gün sonra. Onlar da bana dediler ki, sizde kargodan mesaj gelmedi mi? Ben de hayır dedim. Sonra biz sizinle iletişime geçeceğiz dediler. Saatlerce bekledim. Akşam beşte kargo takip kodunuz budur diye bana kod attılar. Kargoya yeni verilmiş. Ben söyledikten sonra. Yani muhtemelen unutmuşlar. Daha sonra normalin bu olduğunu söylediler. Daha sonra ürün geldi. Sunumuma yetişmedi tabii ki. Ürün arkadan bağlamalı gelmiş yani yanlış gelmiş. WhatsApp iletişim hattına ilettim. Bana dediler ki siz zaten bunu istediniz. Dedim ki hayır değiştirmiştiniz. Biz değiştirmiştik ama siz hemen istediğiniz için bunu gönderdik. Elimizde bu vardı. Diğeri gelmemişti dediler. Ben de dedim ki siz bana şu an elimizde yok ama hemen istiyorsanız bunu gönderelim diye bir şey sormadınız. Kargomuz gecikti. Kargoya verelim mi? İptal edelim mi? Gibi bir şey de sormadınız. Dedim ki ben bunu istemiyorum. Değişim istedim. Tamam ama diğer ürün için bayağı beklemeniz gerekecek dediler. Dedim ki niye bekleyeyim? Hani benim için bir sipariş oluşturulmuştu. Onu bana vermeniz gerekiyor. Sonuçta bir mağduriyet yaşadım. Ben bunu istemedim. Dedim, biz size gün içinde bilgi vereceğiz dediler ama cevap vermiyorlar.

Tuğçe
Tuğçe
16 Mart 20:34

Ürün değiştirildi. Yani asıl sipariş ettiğim ürün elime ulaştı. Fakat kendilerine 50 mesajla ancak ulaşabiliyordum. Asıl iletişim numarası asla düzgün irtibat kurmuyor. Tesadüfen denk geldiğim diğer irtibat numaralarıyla iletişime geçmem sayesinde ürün elime ulaştı. Fakat ürünü almamın üstünden 20 gün geçti. Ne sunum kaldı ne başka bir şey. Söyleyeceklerim bu kadar. Israr üzerine ilgilenirlerse iade değişim yapıyorlar. Fakat eğer vaktiniz çok değersizse bu markayı tercih edebilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Kayboldu, Para İadesi Yapılmıyor Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hicran
2 Haziran 2025 23:28859

12 Mayıs'ta sipariş oluşturdum. Bu sırada kargo takip mesajı geldi fakat tam iki hafta boyunca kargoyu bekledim. Bir sab...

Fırat Kaya Collection Ürünü Göndermiyorlar, Kargoya Vermeye Üşeniyorlar

Kaan
10 Eylül 2024 20:131.853

2 parça ürün aldım, adresime farklı ve alakasız tek bir ürün geldi. Ben bunu geldiği gün iade ettim. Yaşanan problemi te...

5
Çözüldü

Müşteri Hizmetleri Ve Kurumsallıkta Büyük Hayal Kırıklığı

Deniz
Deniz
GymTarz
26 Aralık 2024 11:442.725

"Şikayetvar'a mesajımı yazdıktan sonraki gün firma iletişime geçip ücret iadesini yapmıştır. Teşekkürler..."

1

Eksik Ve Hatalı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

Ayşe
25 Haziran 2025 15:091.880

Ürünüm eksik geldi. Üretim aşamasında dedikleri için 2 hafta bekleme süresi verdiler. Tamam dedim bekleyeyim. 1 ay oldu ...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Nilgün
Nilgün
Tuba Butik
20 Kasım 2024 10:291.721

5 parça ürün aldım siteden. 2-3 gün sonra WhatsApp'tan yazdılar. Ürün yok, dilerseniz başka bir ürün verelim dediler. Ha...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar