Nikah Elbisesi Siparişimde Kargo Gecikmesi, Cevapsızlık Ve İptal İade Talebi

Finechange üzerinden 784UP1826C numaralı siparişimle nikahım için bir elbise satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır ürünün kargoya verilmesini bekliyorum ancak hâlâ gönderim yapılmadı. Her sorduğumda sadece “bu hafta kargoya verilecek” şeklinde oyalayan cevaplar alıyorum.

İletişim için WhatsApp üzerinden yazıyorum fakat ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç cevap verilmiyor. Nikah için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bana tekrar “nikahınız ne zaman” diye sorarak adeta dalga geçer gibi bir yaklaşım sergilenmesi beni ayrıca mağdur etti.

Ürün bedeli olan yaklaşık 1.400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Hem ürünüm kargoya verilmiyor hem de net bir bilgi alamıyorum. Bu nedenle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.