to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
16.09.2026 tarihinde finechange.co internet sitesinden 3 eşofman ve 2 crop ürün için 2726,98 TL tutarında, Iyzico altyapısı üzerinden online ödeme yaparak 183IP8417U numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. TikTok ve Instagram hesapları üzerinden de defalarca kez ulaştım ancak yine cevap verilmedi. Telefonla aradığımda hat çalıyor fakat açan kimse olmuyor, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Siparişimin şu an hangi aşamada olduğunu, kargoya ne zaman verileceğini ve yaklaşık olarak tarafıma ne zaman ulaşacağını öğrenmek istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Finechange Co adlı firmadan 16 Eylül tarihinde 3 eşofman ve 2 crop siparişi verdim. Bugün 1 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. İki haftadır sürekli “bu hafta teslim olur” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Sipariş numaram 183IP8417U ve toplam 2.726,98 TL ödeme yaptım. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen ya geç cevap veriliyor ya da net bir bilgi paylaşılmıyor, teslimat tarihi konusunda sürekli ertelenen ve çelişkili yanıtlar alıyorum. Bu tutum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini ve net, değişmeyen bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek 2.726,98 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin ve eksiksiz iadesini talep ediyorum.
