to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Instagram’daki finechange.co sayfasından Esma Nur D**** ismiyle yaklaşık 1.800 TL tutarında bir takım satın aldım. Ödemeyi kapıda ödeme ile değil, Ziraat Bankası üzerinden havale yoluyla IBAN’a, isim olarak S**** Ç**** adına gönderdim.
Siparişten sonra ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo normalde 2–3 günde gelmesi gerekirken yaklaşık 1,5 haftada elime ulaştı. Bu süreçte Instagram hesabı üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak mesajlarıma dönüş yapılmadı. Daha sonra biyo kısmındaki farklı bir numaradan ulaşabildim.
Ürün elime geldiğinde takımı denedim fakat duruşunu ve kalıbını beğenmedim, iade etmek istedim. İade kodunu site üzerinden oluşturamadığım için, WhatsApp üzerinden sipariş verdiğim bu işletmenin iade sürecinde yardımcı olması gerekiyordu ancak günlerce yardımcı olmadılar. Toplam 14 günlük yasal iade süresi içinde defalarca kez WhatsApp’tan, Instagram’dan, destek talebi kısmından ve mail adreslerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım, sürekli kargo iade kodu istedim. Uzun süre dönüş yapmadılar, ancak şikayet edeceğimi söyleyince iade kodunu gönderdiler.
Ben de 17 Mart tarihinde ürünü kargo ile iade ettim ve ardından para iademi beklemeye başladım. Bugün itibarıyla iade göndereli yaklaşık 20–21 gün oldu, halen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. En son yaklaşık 3 gün önce kendileriyle görüştüğümde, paranın bankaya bağlı olduğu, bankaya iletildiği ve hesabıma düşeceği söylenerek oyalandım, ancak somut hiçbir gelişme olmadı.
Uzun süren kargo, iletişimsizlik, iade sürecinde zorlaştırıcı tutum ve para iademin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle mağdur durumdayım. Ücretimin ivedilikle, ödediğim tutar olan 1.800 TL’nin, havale yaptığım banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20 Mart akşam üzeri saat 5 civarında Instagram üzerinden “Fine Change” adlı sayfadan siyah simli S beden bir takım sipariş ettim ve ödemesini de internetten kartla 1.698 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi kendi telefon numaram üzerinden verdim; ancak ne bir onay kodu ne de herhangi bir bilgilendi...
Finechange.co üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 9.750 tutarındaki bakiyemin hesabıma geri yüklenmesi gerekiyordu; ancak yaklaşık 2–3 aydır bu bakiye hesabıma geçmedi. İşleme dair elimde işlemle ilgili kanıtlayıcı ekran görüntüleri ve referans bilgiler bulunmasına rağmen hâlen bir çözüm sunulmadı....
Finachange internet sitesinden İstanbul’dan, bayramdan yaklaşık beş gün önce yabdan bağlamalı bir kıyafet takımı satın aldım. Ancak ürün beden olarak aşırı derecede bol geldi ve giyilemeyecek kadar büyük olduğu için iade etmeye karar verdim. Firma bana bir iade kodu gönderdi ve ben de bu kodla takı...
finechange.co üzerinden 12 Mart tarihinde lacivert belden bağlama detaylı bir takım siparişi verdim. Ödemeyi web sitelerinden kredi kartımla 1.800 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 546GF1768M’dir. Siparişi verdikten sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmadı. Defalarca Instagr...
Finechange.co adlı firmadan Instagram üzerinden 17.11.2025 tarihinde siyah simli astarlı pantolon ve siyah simli düşük omuz bluz siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.613,89 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 921UI9145Q. Ürünlerim elime hiç ulaşmadı. Aras Kargo’da yaşanan bir sıkıntı nedeniyle...
Yorumlar