Fındıkkale Turizm'den Yüksek Ücretli Seyahatte Sert Koltuk, Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

27.01.2026 tarihinde Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden kişi başı 1100 TL olmak üzere iki adet İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı, Fatsa Otogar varışlı bilet satın aldım. Sefer, bilette sabah 07.30’da Fatsa’da olacak şekilde görünüyordu; ancak saat 09.00 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşılmadı.

Otobüsün koltukları son derece rahatsız ve adeta tahta sertliğinde olduğu için yolculuk boyunca ciddi konforsuzluk yaşadım. Uzun bir yolculuk için bu kadar sert ve rahatsız koltuklarla seyahat etmek, hem sağlığım hem de konforum açısından beni fazlasıyla mağdur etti. Üstüne bir de seferin bu kadar gecikmesiyle zaman planlamam tamamen bozuldu.

Yaşanan gecikmeyle ilgili ne şoför ne de muavin tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir yolculukta hem koltuk konforunun bu kadar düşük olması hem de varış saatinin bu ölçüde sarkmasına rağmen yolculara bilgi verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gerek otobüs konforu, gerekse zamanlama ve bilgilendirme konusunda firmanın gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını bekliyorum.