VakıfBank Kredi Kartı Başvurularım Banka Politikası Nedeniyle Reddediliyor

VakıfBank müşterisi olarak 2024 yılından bu yana internet bankacılığı üzerinden defalarca (yaklaşık 15–20 kez) kredi kartı başvurusu yapıyorum. Ancak tüm başvurularım “bankamız politikası nedeniyle verilemiyor” şeklinde gerekçe gösterilerek reddediliyor.

Daha önce VakıfBank kredi kartı kullanıp iptal ettirmedim, herhangi bir gecikmiş ödeme veya benzeri bir olumsuzluk yaşamadım. Buna rağmen her defasında aynı gerekçeyle olumsuz dönüş alıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube üzerinden de durumu iletip yeniden değerlendirilmesini talep ettim; ancak yine somut bir açıklama yapılmadan yalnızca banka politikası gerekçesi öne sürüldü.

Herhangi bir olumsuz kredi geçmişim olmamasına rağmen sürekli reddedilmemin nedenini anlamakta zorlanıyorum. Başvurularımın objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartımın onaylanmasını talep ediyorum. Ben U*** D****, bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu kapsamında 07.10.2022 tarihinde yürürlüğe giren kanun ve 5411 sayılı kanunun 1. maddesi uyarınca karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartı borçlarına ilişkin kayıtların dikkate alınmaması hakkında kanuna aşağıdaki geçici madde ilave edilmiştir.

“Geçici madde 3 – (1) Anapara ve/veya taksit ödeme tarihi 01/10/2022’den önce olup da; kullandığı nakdi ve gayri nakdi kredilerinin anapara, faiz ve/veya ferilerine ilişkin ödemelerini aksatan gerçek ve tüzel kişilerin, ticari faaliyette bulunan ve bulunmayan gerçek kişilerin ve kredi müşterilerinin karşılıksız çıkan çek, protesto edilmiş senet, kredi kartı ve diğer kredi borçlarına ilişkin 5411 sayılı kanunun ek 1. maddesi hükmü uyarınca kurulan TBB | Türkiye Bankalar Birliği Findeks risk raporu kredi risk merkezi nezdinde tutulan kayıtları, söz konusu borçların ödenmesi geciken kısmının 01/07/2023’e kadar tamamının ödenmesi veya yeniden yapılandırılması halinde, bu kişilerle yapılan finansal işlemlerde kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmaz.

(2) Kredi kuruluşları ve finansal kuruluşların birinci fıkra hükmü uyarınca mevcut kredileri yeniden yapılandırması veya yeni kredi kullandırması, bu kuruluşlara hukuki ve cezai sorumluluk doğurmaz.”

Burada “dikkate almaz” ibaresi ne tavsiye niteliğindedir, ne de bankaların inisiyatifine bırakılmış bir kanun maddesidir. Kanunun ilgili maddesi kapsamında, dikkate alınmayabilir değil, kesin olarak “dikkate alınmaz” demiştir. KKB nezdindeki geçmiş yıllarda adıma işlenen yasal takip sicilimin temizlenmesini, raporda görülen kanuni takip ve gecikmiş bildirimlerin kaldırılmasını rica ediyorum. Banka icra borçlarım olmadığı halde başvurularıma ret alıyorum. Findeks kredi notumun yükseltilmesini talep ediyorum. Ayrıca avans hesap, esnek hesap (KMH) ve diğer kredi başvurularımda sürekli ret almaktayım. Bu sebepten dolayı çıkan af yasası ile Findeks puanımın hesaplanıp uygun hale gelmesini ve son üç ay içindeki başvuru ve ret olan başvuruların güncellenerek silinmesini, ekonomik refahımın daha fazla olumsuz etkilenmemesini ve sonucun en kısa sürede tarafıma bildirilmesini istiyorum.