Findeks müşteri

Kuveyt Türk kredi kartımı yaklaşık 11 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve her ay borcumu eksiksiz şekilde, hesap kesim tarihinden sonra bir gün içinde ödüyorum. Ödemelerde hiçbir gecikme yapmıyor, her zaman toplam borcu kapatıyorum. Buna rağmen Findeks puanım yaklaşık iki aydır 1147’de sabit kaldı ...

Findeks üzerinden Risk Raporu almak istedim, ancak bugün raporuma erişmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz için tek kullanımlık şifreniz gönderilemedi. Sim Kart blokenizi Findeks i şube üzerinden kaldırınız” mesajı ile karşılaştım. İlgili uyarı sonrasında Findeks i şube üzerinden sim kart blokesini kaldı...

Findeks raporumda 31/08/2022 tarihli 737 TL’lik bir borç bilgisi görünüyor. Oysa bu borcu daha önce ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak ilgili borcun hangi bankaya ait olduğu raporda belirtilmiyor. Bu sebeple konuyla ilgili olarak Findeks müşteri hizmetlerini aradım. Bana, KKB ...

Bugün Findeks risk raporumu incelediğimde, hiçbir ödeme gecikmem olmamasına rağmen kredi puanımın düşürüldüğünü gördüm. Hesabımı bireysel olarak kullanıyorum ve raporda haksız bir puan düşüşü dışında başka bir hata bulunmuyor. Bu konuda daha önce müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Kredi p...

Findeks puanım sürekli geriliyor ve artış göstermiyor Üstelik son güncelleme den beri kullandığım halde limitlerime girilmiş artmış vaziyette gözüküyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Defalarca aradım. Destek maili gönderiyorum muhatap alan yok. Nasıl olsa vatandaştan para geliyor. Puan için ...

Findeks raporumda Yapı Kredi’ye ait borcumu yaklaşık bir ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, en güncel raporda hâlâ “geç ödendi” ibaresi görünüyor. Oysa raporda gecikme yok olarak belirtilmiş. Borcumu zamanında kapatmışken bu şekilde bir uyarıyla karşılaşmak hem kredi notumu olumsuz etkileme riski...

Findeks puanım yükselmiyor. Bütün ödemelerimi düzenli yapmama rağmen belli bir puanda takılı kaldı ve yükselmiyor. Müşteri temsilcileri ile iletişime geçmeme rağmen bir sonuç alamadık. Sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşmasını umuyorum.

Yaklaşık iki yıldır Findeks bireysel uygulamasından kredi notumu görüntüleyemiyorum. Ekranda sürekli 'Varlık yönetime sevk edildiniz' uyarısı çıkıyor. Oysa 2023 yılında devredilen borcumu tamamen kapattım ve üzerime hiçbir borç kalmadı. Borç kapanmasına rağmen uzun zamandır kredi notumun erişime aç...

Merhaba, numara değişikliği yapmama rağmen hâlâ eski numarama kod gidiyor. Findeks uygulamasında üyelik açtım, numaram güncel ama Hepsiburada üzerinden alışveriş yapacağımda hâlâ eski numarama kod gidiyor. HB limitiyle alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.

Findeks raporumda tüm ürünlerimde gecikme olmadığı halde gecikmede görünüyor. Bankalardan gecikme olmadığı halde gecikmede görünüyor, hatta ödeme tarihi gelmemiş kredim bile gecikmede görünüyor. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Findeks müşteri hizmetleri konu ile ilgilenmiyor.

Findeks'ten SMS gelmiyor. Numaramı değiştirdim, her şeyi yaptım ve bilgilerim güncellendi. Ancak araç kiralamaya çalışıyorum, olmuyor. Her türlü sorun mevcut. Bu Findeks, insanların başına sorun oluyor. Müşteri hizmetleri, sorunu operatörde buluyor. Anlamsız cevaplar alıyorsun, söylediklerini anlamı...

Findeks'te cep telefonu numaramı değiştirmeye çalışıyorum ama sistemsel olarak bir türlü değiştirilemiyor ve eski numarama kod gönderiliyor ama hattımı kapattırdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olunmuyor. Konunun çözümü için gereğini rica ederim

Findeks puanım, tüm borçlarımı ödememe ve bankalarla olan gecikmeli durumlarımı kapatmama rağmen hâlâ güncellenmiyor. Üzerime kayıtlı hiçbir gecikmiş borç veya yasal takip bulunmamasına rağmen puanımda herhangi bir artış olmuyor ve sistemde güncelleme yapılmadığını görüyorum. Bankalar borçlarımın k...

Findeks üzerinden 30₺ karşılığında kredi notumu öğrenmek istedim. Ödemeyi başarılı bir şekilde gerçekleştirdikten sonra raporu görüntüleyebilmem için giriş yapmamı istedi. Gerekli bilgileri doldurmama rağmen şifremi asla kabul etmiyor. Şifreyi unuttum adımlarını izleyince istenilen bilgileri girmeme...

Findeks'te 24.371 TL tutarlı Ziraat katılım bankasına ait gecikmiş borç gözükmekte. Müşteri temsilcisini aradım ilgili bankanın gününde ödemişsiniz hiç gecikmeniz yok dendi. Findeks ile görüşün düzeltilsin dendi, hala gecikme gözüküyor ve puanımı etkilemekte.

Findeks üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Arıyorum, 'Mesai saatleri içerisinde arayın' diyorlar, ancak bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Lütfen yardımcı olun, iptal etmek istiyorum. Saat 10.30'da arıyorum, hâlâ 'Mesai saatleri içerisinde arayın' diyorlar. Bana yardımcı olur musunuz? İptal etmek istiyo...

Geçen ay 1159 olan Findeks kredi notumun üzerinden 1 ay geçti. Puanımın yükselebilmesi adına çok titiz davranıp 50bin limitimin (ek hesap hariç) 10binini kullandım. Taksitli alışveriş yaptım... Bu ayın 5inde hesap kesildiği gibi, asgari değil direkt olarak ekstre borcunun tamamını ödedim. Ödemenin ...

Takibe girmiş olan Denizbank kredi kartı borcumun tamamını ödedim, üzerinden neredeyse bir yıl geçti. Hâlen Findeks raporumda bu borç görünüyor. Başka bir bankaya kredi başvurusu yaptığımda, hakkımda haciz işlemi başlatılmış gibi değerlendirilip başvurum reddediliyor. Bugün Findeks'i aradığımda, müş...

Bütün borçlarımı kapattım, 15 gün önce. Ama hâlâ Findeks ve e-Devlet'te borçlar görünüyor ve puanım hâlâ düşük. Bunu nasıl düzeltebiliriz? Findeks müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bana dönüş yaparsanız sevinirim, Findeks.

2017 yılında kanuni takibe alınan ve 13 Haziran 2019 tarihinde tamamen kapattığım kredi kartı borcum, aradan 5 yıldan fazla süre geçtiği halde halen Findeks risk raporumda görünmektedir. Son 1 saat içerisinde 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak her biri tutarsız ve yasal dayanağı olmayan...

Findeks, 2 aydır borcum olmadığı halde beni borçlu olarak gösteriyor. Haziran ve Temmuz ayında hiçbir borcum olmamasına rağmen borçlu görünüyorum. Mayıs ayında İş Bankası borç bildirimi yaptı. Haziran ayında bu borcu ödedim ve banka gecikmeli borcu kaldırma bildiriminde bulundu. Fakat Findeks bu gün...