Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Puanım Düzenli Ödememe Rağmen Düşüyor

4 Eylül 2025 23:24599

Findeks risk raporu oluşturmak için 13.08.2025 tarihinde yaptığım başvuruda kredi puanım 1180 iken, 04.09.2025 tarihinde 1044 puana düştü. Son altı ay içerisinde kredilerimi, KMH ve kredi kartımı düzenli ödemekteyim. Neden sürekli düştüğünü anlamıyorum, incelenip tekrar hesaplanmasını talep ediyorum. Borç toplamım yaklaşık 23.000₺, gelirim ise 25.000₺'dir.

5 Eylül 2025 08:47 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın MEHMET C. İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

5 Eylül 2025 11:11

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 05.09.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili mail adresimizden veya numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Mehmet
6 Eylül 2025 02:26

Teşekkür ederim geri dönüş için asıl önemli olan Denizbank'tan kullanmakta olduğum kredi kartımın ödemelerini geciktirdiğim için kredi kartım kapandı ve yapılandırmaya gittim taksitlerini ödemekteyim 2024 9. Ayda kartım tekrar açılmış gözüküyor borç limit oranında hem yapılandırma hem de kredi kartı borç olarak görünüyor bu konuda KKB risk merkezine başvuru yapmam söylendi başvurumu yaptım sonuç bekliyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Findeks Risk Raporu Sorgulamak Puanımı Düşürdü

2 Ekim 2024 13:27581

Findeks risk raporu sorgulamak puanımı düşürdü. (08.09.2024) Geçen ay 1331 olan puanımı bu ay bütün ödemelerimi yapmama ...

Findeks Risk Raporu Sorgulamak Puanımı Düşürdü
Findeks Risk Raporu Sorgulamak Puanımı Düşürdü
Findeks Risk Raporu Sorgulamak Puanımı Düşürdü
Findeks Risk Raporu Sorgulamak Puanımı Düşürdü

Açıklanamayan Kredi Notu Düşüşü Hakkında İnceleme Talebi

25 Eylül 2025 16:221.203

25.09.2025 tarihinde Findeks risk raporumu aldım ve kredi notumun Temmuz ayında 1669 iken Eylül ayında 1418’e düştüğünü ...

Açıklanamayan Kredi Notu Düşüşü Hakkında İnceleme Talebi
Açıklanamayan Kredi Notu Düşüşü Hakkında İnceleme Talebi

Düzenli Ödemelere Rağmen Düşen Findeks Kredi Notu

1 Aralık 2024 17:371.422

Düzenli ödeme yapmama rağmen Findeks kredi notum sürekli düşüyor, buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Takipte olan bir...

4
Çözüldü

Findeks Kredi Notu, Anlamsız Düşüş, Bilgilendirme Ve Düzeltme Talebi.

16 Ağustos 2024 03:483.446

"Tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapıldı, Canan Hanım'a aktardığı bilgiler ve ayırdığı değerli zamanı için teşekkürler."

Findeks Kredi Notundaki Ani Düşüşün Sebebi Açıklanmıyor

12 Eylül 2025 19:22673

12 Eylül 2025 tarihinde Findeks web sitesi üzerinden kredi kartı ile 60 TL ödeyerek kredi notu raporumu aldım. Ödemeleri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Findeks Kanuni Takibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Findeks KanuniTakibin Kaldırılmasını İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Devrim
Findeks Güncellemesi Yapılsın!

FindeksGüncellemesi Yapılsın!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Findeks Tüm Ödemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Findeks TümÖdemeler Düzenliyken Puan Düşmesi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Findeks Haksız Yere Sicilim Bozuluyor!

Findeks HaksızYere Sicilim Bozuluyor!

Profil fotoğrafı
Erdem
Findeks Raporunda Mavi Nokta

Findeks RaporundaMavi Nokta

Profil fotoğrafı
Mehmet
Findeks Puanım Yükselmiyor!

Findeks PuanımYükselmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular