Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Notum Güncellenmiyor, Hesabım Pasif Görünüyor

profile
Fikri
12 Ağustos 2025 20:54
2.480

Findeks mobil uygulaması üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Bugüne kadar ödemelerimi düzenli yapmama ve Findeks’in önerdiği tüm adımları uygulamama rağmen, bugün puanımı sorguladığımda notumun sabit kaldığını ve hesabımda mavi nokta ile birlikte “pasif” olarak göründüğümü fark ettim. Daha önce notumda düzenli bir yükseliş vardı, bu ay ise ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım.

06.03.2025 tarihinde 12 adet risk raporu içeren bir paket satın aldım ve bugün ayrıca mobil bankacılık üzerinden bir adet risk raporu aldım. Son dönemde 31.07.2025 tarihinde bir konut kredisi başvurusunda bulundum ve başvurum reddedildi. Bunun dışında Findeks uygulamasında herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum ve hesabımda sadece mavi nokta dışında başka bir uyarı bulunmuyor.

Puanımın yeniden güncellenmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini ve kredi notumun yükseltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

kredi-notum-guncellenmiyor-hesabim-pasif-gorunuyor-2.jpg
kredi-notum-guncellenmiyor-hesabim-pasif-gorunuyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

02 Eylül 2025 20:30

Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. Ağustos ayında kredi notum 1414 olarak görünüyordu ve bu ay da aynı şekilde 1414 olarak sabit kaldı. Bu süreçte kredi kartı ve kredi ödemelerimi aksatmadan, düzenli olarak yaptım. Ancak notumda herhangi bir değişiklik olmadı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve düzeltilmesini talep etmiştim. O dönem sorun çözülmüştü, fakat şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıyayım. Findeks hesabımı Aksaray’dan internet üzerinden kullanıyorum. Müşteri numaramı bilmiyorum.

Kredi notumun güncellenerek, bu bir aylık süreçte hak ettiğim puan artışının hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

02 Eylül 2025 20:24

Ağustos ayında kredi notum 1414 olarak görünüyordu ve bu ay da aynı şekilde 1414 olarak kaldı. Bu süreçte kredi kartı ve kredi ödemelerimi hiçbir şekilde aksatmadım, tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak kredi notumda herhangi bir artış olmadı ve güncellenmedi.

Kredi notumun güncellenmesini ve bu bir aylık süreçte hak ettiğim puanın hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 15815943084. Şikayetim genel olarak internet üzerinden yaşanmıştır.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

13 Ağustos 2025 09:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
Fikri
Fikri
13 Ağustos 2025 14:55

Kendileri arayıp detaylı bir şekilde bilgilendirme yaptılar kendilerine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü

13 Ağustos 2025 15:38
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Findeks Kredi Notum 3 Aydır Güncellenmiyor, Hata Mı Var?

profile
Be Yourself
04 Ekim 2025 09:20
623
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Borçlarımı Kapatmama Rağmen Kredi Notum Güncellenmiyor Ve Rapor Alamıyorum

profile
20 Ağustos 2025 19:37
1.473
"Merhaba biraz önce m**hanım arayıp sorunumu çözdü bana gerekli bilgileri verdi ve puanım hesaplandı artık çok teşekkür ederim iyi çalışmalar."
borclarimi-kapatmama-ragmen-kredi-notum-guncellenmiyor-ve-rapor-alamiyorum-2.jpg
borclarimi-kapatmama-ragmen-kredi-notum-guncellenmiyor-ve-rapor-alamiyorum-1.jpg
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İbrahim
11 Ağustos 2025 20:18
634
"Hızlı dönüş, konu hakkında ilgi ve alaka için teşekkür ederim. Ayrıca e**- bey konusunda uzman, sakin ve iyi dinleyen bir arkadaştı"
1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Notum Uzun Süredir Güncellenmiyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
10 Eylül 2025 13:36
1.552
Benzer Şikayet Yaz