Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Notum 3 Aydır Yükselmiyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum

profile
Hüseyin
14 Haziran 2025 00:12
496

Düzenli olarak takip ettiğim ve satın aldığım kredi notum 3 aydır yükselmiyor. Fatura ve banka ödemelerimi düzenli olarak ödeme yaptığım halde Findeks Kredi notumun, neden yükselmediğini öğrenmek istiyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Temmuz 2025 22:19

Sayın Yetkili,

Findeks sistemi üzerinden düzenli olarak kredi notumu takip etmekteyim. Ancak son dönemlerde hiçbir yeni borçlanma, gecikme veya risk yaratacak finansal işlem yapmamış olmama rağmen kredi notumun düzenli olarak düştüğünü gözlemlemekteyim. Gelir düzeyimde veya borç ödeme konusunda olumsuz herhangi bir değişiklik yok. Buna rağmen puanımın sürekli düşmesi finansal itibarımı olumsuz etkilemektedir. Bankalarla işlem yapmak istediğimde sorun yaratacaktır. Bu durumun nedeni hakkında tarafıma detaylı bilgi verilmesini, varsa hatalı ya da eksik veri girişlerinin düzeltilmesini ve not düşüşlerinin gerekçeleriyle birlikte açıklanmasını istiyorum. Dönüş bekliyorum, iyi çalışmalar.

16 Haziran 2025 09:12 (Şikayetten 2 gün sonra)
16 Haziran 2025 11:09

Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 16.06.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye https://www.kkb.com.tr/kisisel-verilerin-korunmasi adresimizden ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi

Hüseyin
Hüseyin
16 Haziran 2025 11:10

Sorunum çözüldü teşekkürler

Hüseyin
Hüseyin
24 Temmuz 2025 20:38

Cevap bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
12 Ekim 2023 09:34
2.275

profile
Serkan
21 Ekim 2023 12:05
1.070

profile
Ayşegül
18 Mayıs 2024 14:59
1.510

profile
Ahmet
22 Nisan 2024 14:54
1.655

profile
01 Temmuz 2024 02:46
692
Benzer Şikayet Yaz